个人信息保护政策

个人信息保护政策（概要）

更新日期：2025年  06月  26日

生效日期：2025年  06月  26日

欢迎您使用由杭州浮云网络科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市拱墅区华电弄78号306，电子邮箱：kefu@91y.com，FYFW@fuyuncc.com；客服热线：400-885-2091，以下简称“我们”）及其关联公司在91y游戏中心（以下简称“本平台”）上提供的产品和服务。《个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）适用于我们为您提供研发、运营的游戏产品和提供的游戏服务过程中对于您提供的个人信息处理和保护。

用户（以下简称“您”）的个人信息安全对我们来讲至关重要，我们尊重并保护您的隐私，并且一直以来致力于为您提供安全的网络环境。我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》以及互联网行业关于信息保护的法律法规，并参考《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等推荐性国家标准保护您的个人信息。本政策介绍了我们向您提供本平台产品和服务中收集、使用、保存、共享、转让您的个人信息的目的、方式、范围和信息安全保护措施，以及我们为您提供访问、更正、删除控制个人信息的权利和方法。为了便于您阅读及理解，我们尽量用简单易懂的语句进行表述，并对关键术语进行了定义，请参见本政策“附录1、关键词定义”。

我们一直以来都非常重视产品服务中个人信息的保护，并会尽全力保护您的个人信息安全。本政策阐述了我们处理个人信息的方式和目的。我们致力于维持您对我们的信任，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明原则以保护您的个人信息。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策适用于我们提供的前述的产品和服务。单款产品或单项服务的实现功能可能略有差异，当您使用我们任何单款产品或单项服务时，我们会提示您阅读本政策以及我们在该单款产品或单项服务中发出的特定隐私信息类政策条款（下列称“特定条款”）的保护，以便您做出适当的选择。在您选择接受该特定条款时，该特定条款与本政策条款同时对您产生效力。如特定条款与本政策条款存在同类条款约定不一致的情形，则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单款产品或单项服务不适用本政策的，该服务中会以适当方式明示排除适用本政策。如您拒绝接受本政策及单项服务的特定条款，您将无法使用相对应的服务，您拒绝后我们将不会主动就该项服务再次提醒您阅读本政策及特定条款，除非您重新启用该项服务。

请在使用我们的产品（或服务）前，提示您注意：仔细阅读并了解本政策（重点内容我们已将字体加粗并标注粗体下划线，请您特别关注），以便做出适当的选择。在向我们提供任何属于您的个人信息前，请您考虑清楚该等提供是恰当的并且同意我们可按本政策所述的目的和方式处理您的个人信息。我们将在得到您的同意后收集、使用您的个人信息，以实现平台为您提供的相关功能。我们允许您对您的个人信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝提供这些信息可能会影响平台为您提供相关服务功能。

请注意我们不时地会更新本政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对本政策最新版本始终保持了解。如您在阅读本政策过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本政策“十、如何联系我们”章节，我们会尽快为您做出解答。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们收集、使用您的个人信息的方式、范围和目的

二、Cookie和同类技术的使用

三、我们可能分享、转让、或披露的信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围内转移

八、APP权限获取说明及第三方SDK使用说明

九、本政策如何更新

十、如何联系我们

附录1、关键词定义

附录2、GB/T35273-2020《个人信息安全规范》中的：个人信息举例、个人敏感信息举例

一、我们收集、使用您的个人信息的方式、范围和目的

我们会依据引言中所提及的相关法律法规，遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品的过程中主动提供的、因您使用我们的产品和/或服务而产生的个人信息。

无论基于上述何种场景收集和使用您的个人信息，我们通常只会在征得您同意的情况下进行，除非在某些情况下，基于法律义务或者可能需要保护您或其他人的重要利益向您收集个人信息。

请您理解，由于政策、法律法规、商业策略的变化，我们的产品和／或服务的功能也可能进行更迭和发展。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于特定目的收集的个人信息将用于其他目的，我们会以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）我们将通过以下途径收集和获得您的信息

1、您注册、实名认证提供的信息

（1）为遵守《中华人民共和国网络安全法》《网络游戏防沉迷系统开发标准》《网络游戏防沉迷系统实名认证方案》等相关法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为我们的用户时，您需要提供真实身份信息（姓名、身份证号码）以完成实名认证，并完善相关的网络身份识别信息（昵称、登录密码）。

（2）为加强账号安全性管理，防止账号盗用、买卖、租赁，或未成年人冒用、借用成年人的身份信息注册账号或登录成年人账号进行游戏等行为，我们将在特定情况下（包括账号验证、账号申诉、未成年人保护）开启人脸识别功能进行验证，您需向我们提供您的面部识别特征。您拒绝提供前述信息将会导致您无法使用前述功能，但不影响您使用产品或服务的其他功能。

（3）在实名认证场景下，您提供的姓名、身份证号码、面部识别特征将被我们用于履行法律规定的义务。这种情形下，我们对姓名、身份证号码、面部识别特征的使用是基于法律法规规定、主管部门要求。当您用姓名、身份证号码、面部识别特征实名认证时，我们会加密传输您的姓名、身份证号码、面部识别特征给第三方机构进行认证核对，用于验证您的真实身份信息。如需进一步确认您提供信息的准确性时，可能还会需要您提供其他的验证信息。此外，我们与第三方签署严格的保密协议，要求他们按照《个人信息保护法》等相关法律法规的要求、本政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。有关您个人身份信息的处理规则详见《实名认证服务协议》《人脸识别服务协议》。

2、您通过第三方平台账号登录的信息

如您选择授权使用微信账号登录时，我们会从微信获取您共享的账号信息（头像、昵称、地区、性别信息，具体以您的授权内容为准）与您的账号进行绑定用于快捷登录，我们会依据与第三方平台的约定，在符合相关法规的前提下，使用您的个人信息。如您拒绝授权，您将无法使用第三方平台账号登录我们的产品。  

（二）为了给您提供更好的服务体验，我们会申请获取您设备的相应权限，详见《应用权限列表》，或收集您的个人信息，详见《个人信息收集清单》。

（三）根据相关法律、行政法规规定，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、根据您的要求签订合同或履行合同所必需的。

2、为履行法定职责或者法定义务所必需的，如为履行与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务。

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的。

4、为公共利益事实新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息。

5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，在合理的范围内处理您个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。

6、法律、行政法规规定的其他情形。

请您知悉：根据法律规定，如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人时，其不属于法律意义上的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与您的个人信息结合使用时，这些信息将作为您的个人信息按照本政策进行处理与保护。

（四）基于产品或者服务的安全保障

为保障您的账户安全、交易安全及系统运行安全，防范网络欺诈与恶意攻击，我们将在最小必要原则下收集相关信息，并严格遵循法律法规要求：

1、设备基础信息保护

当您使用安全防护功能时，为识别异常设备登录，我们将在获得您单独同意后，获取您的设备型号、已安装应用列表、网络信息、必要设备信息，该信息将进行加密处理并仅用于风险控制。

2、应用程序安全检测

为预防恶意程序及保障服务稳定性，我们可能会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。该信息经去标识化处理后用于分析系统异常，不会关联到您的个人身份。

3、网络环境安全验证

当检测到异常登录行为（异地登录）时，我们可能会临时收集您的IP地址、网络类型（WiFi/移动数据）及连接的WiFi BSSID信息用于完成二次身份验证。此过程不会持续追踪您的网络位置。

4、账号安全验证

为了判断账号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施，我们可能使用您的账号信息、设备信息、服务日志信息以及我们的合作方获得你授权或依法可以提供给我们的信息。

5、优化产品和服务

为了优化产品和服务、打造用户极致体验，我们可能会收集您的操作日志信息（游戏ID、昵称、游戏日志服务数据）。

6、账号安全、交易安全和系统运行安全保障

为了保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全，在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备参数及系统信息：设备基本信息（根据安卓版本的不同获取不同的设备号，根据设备型号来初始化不同的音效引擎）、读写外部存储（客服功能读取本地资源上传）、剪切板信息（便于用户复制、分享信息）、网络信息（IP地址）、网络状态（判断网络是否连接，是移动数据还是WIFI），以便获取屏幕分辨率信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、查看网络状态及全面检测网络连接状态的变化。请您放心，我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改，以保障您对个人信息的自主控制，具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。

7、数据使用规范

所有安全相关数据将严格限定用于以下用途：

（1）账号异常登录识别；

（2）交易欺诈行为分析；

（3）系统崩溃故障诊断；

（4）法律法规要求的违法活动监测。

请您放心：我们承诺相关信息保存期限不超过实现安全目的所必需的6个月，并采用行业标准加密存储措施。

8、用户控制机制

（1）您可通过“设置-隐私中心”随时查看或修改已授权的权限。

（2）请您放心：我们将采用“授权后启动”机制，涉及敏感权限的功能将在首次使用时弹窗说明用途，征得您的同意后再予以开启。

（3）请您知悉：目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改，以保障您对个人信息的自主控制，具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。

（五）个性化推送

为了向您展示、推送相关性更高的信息，提供更契合您要求的服务，我们会收集、分析您的操作日志信息，在运营过程中以短信方式为您提供您可能感兴趣的服务、活动相关信息。如您不希望接收到我们为您推送的个性化信息，您有权随时在设置页面关闭个性化消息推送（路径：设置-隐私中心-关闭个性化消息推送）。当您关闭后，您收到的信息数量将不会减少，但我们将不会基于您的偏好向您推送个性化信息。

（六）客户服务事项

1、当您联系我们的客服时，为了您的账号与系统安全，我们将收集您的账号资料和必要的个人信息进行身份验证。 同时为了调查事实与帮助您解决问题，我们可能还需要收集您的如下个人信息：联系方式（您使用的或主动向我们提供的手机号码或其他联系方式）、您与我们的通话记录和内容，以便为您提供和记录客户服务。

2、当您修改密码时，我们可能会收集您的游戏账号密码和手机号码。当您申请账号注销时，我们可能会收集您的游戏账号信息、姓名、身份证号码，以便响应的您的需求并保障账号安全。

3、当您进行账号挂失和申诉时，我们可能会收集您的账号资料、充值订单号、手机号码、身份证信息，以便您进行账号挂失和申诉信息查询。

4、当您进行投诉或建议时，为核验投诉人身份和权利情况，依法处置投诉，可能需要提供您的身份信息、联系方式（游戏ID、手机号码或QQ号）、投诉证明材料相关信息，以便我们尽快解决您的投诉问题。

（七）仅浏览模式

若您不同意本政策，您可以通过仅浏览模式来浏览我们的产品，来寻找您感兴趣的内容。为避免功能受限，您可随时点击解锁游戏内容按钮来解锁游戏内容及查看本政策的相关材料。

二、Cookie和同类技术的使用

（一）Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。为确保您获得更为流畅、轻松的使用体验，在您使用本游戏及相关服务时，本产品接入的第三方SDK可能会使用Cookie和同类技术（Web beacons、Log Files、Scripts、Etags）(以下统称“Cookie”技术) 。如您需要了解第三方SDK关于Cookie技术的使用情况，您可以通过访问我们的《第三方信息共享清单》，点击第三方SDK的隐私政策链接来查看其关于Cookie技术的说明。

（二）请注意，您可以根据自身偏好管理或删除Cookie。大多数浏览器都为用户提供了Cookie管理功能：

·当您进行浏览器Cookie设置时，可允许信任的网站启用Cookie功能，禁止其他网站使用；

·您也有权通过设备或浏览器的设置，自主开启或关闭Cookie技术。  

三、我们可能分享、转让、披露的信息

（一）分享

1、未经您的明确同意，我们不会向任何公司、组织或个人共享您的个人信息，除非共享的信息已进行去标识化处理，且接收方无法通过该信息重新识别自然人身份。若第三方使用信息的目的超出您原授权范围，需再次征得您的同意。

2、我们承诺仅基于合法正当目的共享个人信息，且共享范围以实现必要目的为限。在共享前，我们会审慎评估第三方的信息使用目的及安全保障能力，并要求其按照法律法规及合作协议约定处理个人信息。

3、合作伙伴信息共享说明

为向您提供更完善的产品与服务，我们会授权合作伙伴为您提供部分服务。在此过程中，我们可能与合作伙伴共享您的部分个人信息或接入第三方SDK，以优化客户服务与用户体验。以下是合作伙伴的主要类型，请您了解并自主选择：

（1）实名认证审核服务商：在您进行实名认证时，我们会将您的姓名、身份证号码、面部识别特征提供给第三方审核服务商，由其协助完成审核流程。您有权拒绝提供相关信息，但需注意的是，若您选择拒绝，将无法完成实名认证，进而可能影响相关服务的正常使用。

（2）信息服务提供商：我们可能会向第三方信息服务提供商提供您的手机号码，以便委托其通过短信等形式向您推送产品资讯或服务通知。如您同意接收此类信息，无需额外操作；若您希望退订，您可以联系本政策提供的方式联系客服进行退订，也可以采用第三方信息服务提供商告知的方式进行退订。

（3）第三方SDK服务商：当某项功能由第三方提供时，我们会接入其软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三方SDK服务商可能会收集您的个人信息（含敏感信息）。您可以拒绝提供相关信息，但拒绝将导致无法使用该SDK对应的功能，不影响其他服务的正常使用。您可以点击《第三方信息共享清单》查看我们接入第三方SDK的情况。

（4）关联公司必要信息共享：我们可能与关联公司共享必要的个人信息，且共享行为受本政策声明的目的约束。若关联公司需变更信息的处理目的或方式，将重新征得您的授权同意。

（5）用户自主共享行为：您可基于我们的服务向第三方（含不特定对象）共享个人信息或其他信息，但因您的共享行为导致的信息泄露、滥用等后果，由您自行承担，我们不承担法律责任。

（6）其他数据共享规则：

·除上述情形外，我们向其他任何主体共享个人信息前，会再次征求您的明确同意。

·我们通过应用程序接口（API）、软件开发包（SDK）与第三方进行必要数据共享，常见类型包括第三方账号登录、支付功能等。不同版本的SDK功能可能存在差异，我们会对第三方进行严格安全检测，并约定数据保护措施。

（7）信息共享安全承诺：我们仅出于合法、正当、必要的目的共享个人信息，并与接收信息的合作伙伴签署严格的信息保护协议，要求其遵守协议约定，采取专业安全措施保护您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：

1、获得明确同意后的转让：在获取您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

2、法定情形下的转让：根据适用法律法规、法律程序要求，或因强制性行政、司法要求，必须向相关主体提供您的个人信息。

3、基于协议约定的转让：根据与您签署的服务协议（包括在线签署的协议）或其他法律文件约定，需要向第三方提供您的个人信息。

4、企业主体变更时的转让：在涉及合并、收购或破产清算等情形时，若个人信息随业务一并转让，我们会要求新的信息持有方继续遵守本隐私政策；若新持有方无法遵守，我们将要求其重新向您征求授权同意。

（三）披露

我们仅在以下情形且采取符合业界标准的安全防护措施后，才会披露您的信息：

1、基于您的明确授权：根据您的需求，在您明确同意的披露方式下，披露您指定的信息。

2、基于法定披露义务：当法律、行政法规要求，或因强制性行政执法、司法程序需要提供您的信息时，我们将依据规定的信息类型和披露方式进行披露。在符合法律法规的前提下，收到披露请求时，我们会要求接收方出具合法法律文件（如传票、调查函等）。我们始终坚持透明原则，对所有披露请求进行严格审查，确保其具备合法依据，且仅向执法部门提供因特定调查目的、其依法有权获取的数据。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1、保存期限：除非法律另有规定或您根据本政策提出请求，在游戏服务中的大部分个人信息，我们在游戏运营期间内都会保存，保存期限不少于6个月，超过期限的将会被我们及时删除或者做匿名化处理，但有如下例外：

（1）您在实名认证时提供的姓名、身份证号码，自您最后一次登录游戏之日起至少保存1年。

（2）您在实名认证时提供的面部识别特征，我们将不会进行存储。

（3）您通过客服热线提供的姓名、电话号码及其他个人信息，自您提供之日起至少保存6个月。

（4）当我们根据本政策不再保存您的个人信息时或者根据您主动注销账号信息后，存储个人信息的电子档案将被我们及时删除或者做匿名化处理，我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》规定，我们应继续保存您的个人信息，这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但法律法规有明确规定或单独征得您授权同意的情形除外。在上述情形中，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收方按照不低于本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3、终止运营：如果发生终止运营情形，我们将会至少提前30日通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

（二）个人信息的保护措施

1、数据安全措施

（1）我们高度重视您的个人信息安全，将采取一切合理可行的措施持续保护您的个人信息，防止未经授权的访问、篡改或披露。

（2）我们采用符合业界标准的安全防护体系，通过建立规范化制度与安全技术手段，全方位防范信息被非法访问、使用、修改，避免数据损坏或丢失。

·存储安全：对个人信息采用专业加密技术进行加密存储，确保数据在静态存储状态下的安全性。

·传输安全：在网络传输过程中，运用SSL等加密技术保护信息，并通过隔离技术实现数据的独立存储，防止传输链路中的信息泄露。

·使用安全：对个人敏感信息进行脱敏处理，同时部署WAF、防火墙等安全设备，结合严格的数据访问权限控制与身份认证技术，全方位防范恶意访问行为。

（3）我们建立了完善的数据安全管理体系，通过制定数据分类分级制度、数据安全管理规范及数据安全开发规范，对信息的存储与使用进行全流程标准化管理。

2、网络安全措施

为保障您的信息安全，防范安全事件发生，我们采取以下网络安全措施：

（1）网络安全防护部署：部署漏洞检测系统、入侵检测系统、资产扫描系统及攻击防护系统，实现安全事件的实时检测与阻断。

（2）访问控制机制：基于用户角色进行权限分配，严格遵循“最小权限原则”，仅授予用户所需的最低权限。

（3）安全审计体系：

·在网络设备、主机及应用系统中配置日志记录功能，确保信息记录符合规范要求；

·安全审计过程中形成的记录，可支撑安全事件处置、应急响应及事后调查；

·对审计中发现的个人信息违规使用、滥用等情况，将及时进行处理。

我们将持续提升安全防护能力，全方位抵御和处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供坚实保障。

3、安全事件

若不幸发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急响应机制：

（1）第一时间成立专项应急小组，启动应急预案，采取有效措施防止事件扩大化。

（2）严格按照法律法规要求，及时向您告知以下信息：

·安全事件的基本情况及可能造成的影响；

·我们已采取或即将采取的处置措施；

·供您自主防范和降低风险的建议。

通知方式将根据实际情况选择：通过邮件、信函、电话、推送通知等方式逐一告知个人信息主体；若难以逐一通知，将通过合理有效的方式发布公告。同时，我们将严格按照监管部门要求，主动上报事件处置进展及结果。

4、其他管理措施

（1）我们严格控制个人信息访问权限，仅允许因工作需要必须知晓信息的人员接触相关数据，并通过设置严格的访问权限控制与实时监控机制，防范未经授权的信息获取。同时，要求所有可能接触个人信息的人员签署保密协议，履行法定保密义务。此外，我们定期组织安全与个人信息保护培训，强化员工对信息保护重要性的认知。

（2）我们建立常态化自审自查机制，每年至少开展2次个人信息保护专项检查，详细记录检查情况，并针对发现的安全隐患及时采取整改措施，确保信息保护体系的有效性。

5、安全提示

（1）请您了解，互联网环境并非绝对安全。我们建议您通过安全方式登录账号，并设置复杂密码，共同维护账号安全。如发现个人信息泄露（尤其是账号或密码泄露），请立即通过本政策第十条提供的方式与我们联系，以便我们及时采取处置措施。

（2）尽管我们会尽力保障您发送至我们系统的信息安全，但互联网环境存在固有风险。若因物理安全、技术防护或管理措施被破坏，导致信息被非法访问、公开披露、篡改或损毁，致使您的合法权益受损，我们将依法承担相应责任。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息及个人信息保护政策

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

1、账号信息-如果您希望访问您账号中的个人信息您可以通过访问我们产品App登录页面或者产品设置页面执行操作，路径：点击头像-资料。如果您想要关闭账号，路径：点击退出-退出登录。

2、《个人信息保护政策》-您可以通过访问我们产品App登录页面或者产品设置页面执行此类操作，路径：打开APP-登录页面-个人信息保护政策链接或产品路径：设置-隐私中心-点击《个人信息保护政策》链接。

3、如果您无法通过上述链接访问《个人信息保护政策》内容，您有权随时通过本政策提供的方式联系我们。我们将在15个工作日内完成您的访问请求处理。

4、对于您在使用我们的产品（或服务）过程中产生的其他个人信息，只要符合法律法规之规定及监管机构的要求，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过本政策提供的方式联系我们。

（二）更正您的个人信息

1、您可以通过访问我们产品App登录页面或者产品设置页面执行此类操作，路径：设置-账号安全-个人信息修改。

2、当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您有权随时通过本政策提供的方式联系我们。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

1、您可以通过访问我们产品App登录页面或者产品设置页面执行此类操作，路径：设置-隐私中心-删除个人信息-联系客服提交删除个人信息请求。

2、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

3、若我们决定接受您的删除请求，将同时通知从我们处获取您个人信息的第三方实体，要求其及时删除相关信息，除非法律法规另有规定（例如涉及国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益，或与犯罪侦查、起诉、审判相关等情形），或该实体已获得您的独立授权。

4、当您从我们的服务中删除信息后，备份系统中的相应数据可能不会立即移除，但会在后续备份更新时完成删除。

5、实现删除个人信息的其它路径：如无法通过上述产品功能自主操作删除个人信息的，您可以通过本政策提供的方式联系我们。

（四）撤回您的个人信息

1、您可以通过访问我们产品App登录页面或者产品设置页面执行此类操作，路径：设置-隐私中心-权限管理-存储权限/相机权限/电话状态权限-去设置-卸载/强行停止/撤销相应权限。

2、如果您不想接受我们推荐产品服务的消息，您随时可通过以下方式取消：

（1）通过短信推荐我们产品或服务，您可以回复T/TD进行退订或者在产品路径：设置-隐私中心-关闭个性化消息推送，关闭该授权后您将无法接受我们推送的信息。

（2）通过电话推荐/回访推荐我们产品或服务的，您可以在电话中明确告知工作人员后续不愿接受此类推荐。

3、实现撤回个人信息的其它路径：如无法通过上述产品功能自主操作撤回收集个人信息的，您可以通过本政策提供的方式联系我们。

4、请您理解，每项业务功能的实现均需要必要的个人信息支持。当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供该同意或授权所对应的服务，也会停止处理您的相关个人信息。但需注意，您撤回同意的决定，不会影响此前基于您授权已完成的信息处理行为。

（五）注销账号

1、根据《中华人民共和国网络安全法》《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）等国家有关法律法规、规章要求，您可随时注销您已完成实名认证注册的账号。

2、您随时可注销此前已注册成功的账号，在您注销账号前，我们先为您做出如下特别说明：注销账号后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的服务将不再关联。账号注销完成，将无法恢复，请您在注销前慎重考虑。

3、若您经过慎重考虑后仍决定注销账号，请您务必先行仔细阅读、充分理解并同意《游戏账号注销协议》。您可以通过以下方式自行操作：

➢注销通道：登录我的游戏，在我们产品的功能页面（路径：设置-账号安全-注销账号）填写游戏账号或者ID、账号实名认证姓名、账号实名身份证号码，按照设置界面的账号操作流程进行注销，如在账号注销过程中有任何问题您无法处理或在处理过程中有任何疑惑，可通过本政策提供的方式联系客服协助处理。

➢渠道账号注销：若您系通过第三方平台账号登录我们的产品，您可至第三方平台注销账号，更多关于账号注销规则请参阅《游戏账号注销协议》。

4、上述条款未尽事宜，请参考《用户协议》《游戏账号注销协议》。同时您知悉并同意：即使您的账号被注销了，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则（可能）需要承担的相关责任。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

1、您可以通过访问我们产品App登录页面或者产品设置页面执行此类操作，路径：路径：设置-隐私中心-个人信息副本-查看个人信息副本。

2、实现获取个人信息副本的其它路径：您可通过本政策提供的方式联系客服获取您的个人信息副本，经必要的身份验证后，我们将及时为您提供。

（七）响应您的上述请求

1、为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过本政策提供的方式联系我们进行反馈。

2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

我们仅面向已满十八周岁的成年人提供本服务。如果您未满十八周岁，请您不要注册、使用本服务。若您是未成年人的法定监护人并且发现您所监护的未成年人使用本服务或向我们提供个人信息的，请您立即通过本政策提供的方式与我们联系，我们将停止向该未成年人提供服务并尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

根据相关法律法规规定及监管机构要求，作为互联网公司，我们在中国境内收集的您的个人信息，仅会在中国境内进行使用、储存、处理和分析，不会转移至中国境外。如需跨境传输，我们将单独征得您的授权同意。

八、权限获取说明及第三方SDK使用说明

（一）设备权限调用

1、为业务与产品的功能和安全需要，我们会使用第三方的软件工具开发包（SDK），我们或这些第三方会申请或使用您的相关操作系统权限。当前我们的服务不会申请调用操作系统定义的可收集个人信息的敏感权限。我们的系统权限使用情况可参见《应用权限列表》，如您需要撤回和管理相关设备系统权限授权的，您可通过以下路径：设置-游戏设置-隐私中心-权限管理或通过本政策提供的方式联系我们处理。

2、如您拒绝或撤回授权系统权限，会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品和服务的其他功能。

（二）第三方SDK获取的服务

为保障我们的产品相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的，具体接入信息您可以点击查看《第三方信息共享清单》。我们会对该等获取个人信息的第三方软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，以保障数据安全。请您理解，第三方SDK的数据处理类型可能因为其版本升级、策略调整原因发生变化，您可访问第三方SDK的个人信息处理规则或官网了解详情。目前接入的第三方SDK获取如下服务：

1、接入乐变热更分包SDK获取如下服务：（1）读写外部存储信息：用于存储系统缓存文件。（2）请求网络连接的服务：请求使用移动网络。（3）获取前台运行进程：获取游戏当前进程的信息（如进程ID），用于排除故障。（4）请求Activity服务：检测App是否正在运行。（5）执行Shell脚本或者命令：获取当前设备连接服务器的网络延迟，判断用户网络状态是否正常运行。（6）请求手机电话服务：允许应用获取本机号码、通话状态及拨打的号码。（7）请求电源管理服务：控制系统待机状态，屏幕显示，调节亮度。（8）应用安装列表：允许应用读取设备上的已安装应用软件列表。（9）使用窗口服务：显示弹窗、全屏界面到其他应用上面。（10）使用网络服务：请求使用移动网络。（11）获取正在运行的服务：获取自身的进程名、业务中确保阻止本App的其他进程（如重启前）、判断自身是否在前台。（12）应用运行列表：确保提示框在前台时才弹出、App做兼容性处理；获取自身Activity的启动模式及组件信息。（13）访问系统内存信息：用于资源下载前判断磁盘剩余空间是否足够。（14）访问设备基本信息：设备识别与适配。（15）获取Android ID、ICCID、IMSI、IP地址：数据分析优化网络质量与服务体验，精准服务适配。（16）禁用或启用组件，隐藏图标：减少后台资源消耗，优化性能。（17）获取MAC地址：获取设备唯一标识。（18）获取WiFi信息：识别常用网络环境。（19）获取可用网络信息：网络切换时保障服务连续性。（20）获取网络信息：安全风控。

2、接入腾讯Bugly SDK获取如下服务：（1）读写外部存储信息：用于存储系统缓存文件。（2）请求Activity服务：检测App是否正在运行。（3）执行Shell脚本或者命令：获取当前设备连接服务器的网络延迟，判断用户网络状态是否正常运行。（4）获取内存状态信息：用于资源下载前判断磁盘剩余空间是否足够。（5）应用运行列表：确保提示框在前台时才弹出、App做兼容性处理；获取自身Activity的启动模式及组件信息。（6）获取设备基本信息：设备识别与适配。（7）CPU架构类型：用于数据分析。（8）设备是否Root：用于数据分析。（9）磁盘空间占用大小：确保系统的稳定运行。（10）sdcard空间占用大小：用于数据分析。（11）内存空间占用大小：用于数据分析。（12）网络类型：优化传输。（13）时间、设备名、应用当前正在运行的进程和PID：用于错误上报，数据分析。

3、接入卓信SDK获取如下服务：（1）获取设备弱特征，含设备信息：设备识别与适配。（2）设备网络信息：网络兼容性优化。（3）设备环境信息：构建动态标识。（4）设备应用信息：系统兼容性。（5）安装的应用列表：用户画像构建，扫描高风险应用。（6）使用网络服务：请求使用移动网络。

4、接入第三方极光SDK获取如下服务：（1）读写外部存储：用于存储系统缓存文件。（2）访问剪切板：使用剪切板功能复制相关信息。（3）前台运行进程：获取游戏当前进程的信息（如进程ID），用于排除故障。（4）请求网络连接的服务：获取Token请求须使用移动网络。（5）访问系统内存信息：判断内存占用情况。（6）请求电源管理服务：控制系统待机状态，屏幕显示，调节亮度。（7）请求Activity服务：检测App是否正在运行。（8）执行Shell脚本或者命令：获取当前设备连接服务器的网络延迟，判断用户网络状态是否正常运行。（9）使用窗口服务：用于获取设备分辨率，便于UI适配。（10）获取正在运行的服务：减少服务的重复使用频率。（11）使用定位服务：地理围栏推送。（12）使用网络服务：请求使用移动网络。（13）请求手机电话服务：获取电话信息。（14）设备标识符：用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，用于防范安全风险。（15）设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）：用于保证服务在不同设备上的兼容性。（16）网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP地址、DHCP、WIFI状态信息）：用于判断用户是否连接了移动网络，锁定使用服务手机号，获取当前上网卡的预取号以及token信息，从而实现在移动网络状态下的一键登录和短信验证功能。（17）网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi状态信息、WiFi列表信息、SSID、BSSID）：用于分析当前设备的风险等级，可有效识别作弊行为，剔除作弊设备，识别恶意刷量、恶意程序、保护用户账号安全等。（18）软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）：用于识别用户应用环境及判断已安装的APP信息。

5、接入第三方支付宝SDK获取如下服务：（1）使用窗口服务：用于获取设备分辨率，便于UI适配。（2）请求音频服务：为了播放或关闭音效。（3）读写外部存储：用于存储系统缓存文件。（4）请求网络连接的服务：请求使用移动网络。（5）使用传感器服务：获取传感器信息。（6）使用网络服务：请求使用移动网络。（7）请求手机电话服务：获取电话信息。（8）Android ID、ICCID、IMEI、IMSI、IP地址网络类型：数据分析优化网络质量与服务体验，精准服务适配。（9）网络运营商的名称：网络适配。（10）获取MAC地址：获取设备唯一标识。（11）获取WIFI信息(WIFI的BSSID、WIFI的SSID)：辅助室内定位，识别常用网络环境。（12）获取可用网络信息：网络切换时保障服务连续性。（13）获取设备基本信息：设备识别与适配。（14）访问系统CPU信息：性能优化，兼容性适配。（15）访问系统内存信息：防止内存溢出崩溃。（16）获取已安装的应用列表：用于识别用户应用环境及判断已安装的APP信息。

6、接入第三方连连SDK获取如下服务：（1）使用定位服务：地理围栏推送。（2）使用窗口服务：用于获取设备分辨率，便于UI适配。（3）使用网络服务：请求使用移动网络。（4）请求手机电话服务：获取电话信息。（5）应用安装列表：允许应用读取设备上的已安装应用软件列表。（6）请求输入法管理服务：打开或关闭输入法软键盘，便于用户输入信息。（7）读写外部存储信息：用于存储系统缓存文件。（8）IMEI、IMSI、IP地址、运营商信息（MCC+MNC）：数据分析优化网络质量与服务体验，精准服务适配（9）基站信息：辅助定位、网络优化及风险控制（10）网络定位或GPS定位：辅助定位，识别异常位置跳跃。（11）网络类型：优化传输。（12）获取Mac地址：获取设备唯一标识。（13）获取SIM卡状态：检测双卡设备主副卡切换，绑定号码与设备（14）获取WIFI信息：定位优化、设备识别。（15）获取上次定位的位置：获取用户位置信息。（16）获取可用网络信息：网络切换时保障服务连续性。（17）获取手机号码：获取电话信息。（18）获取设备呼叫状态：通话中暂停后台服务，挂断后恢复。（19）获取设备基本信息：设备识别与适配。

7、接入第三方微信Open SDK获取如下服务：（1）安卓版本或SDK版本：系统兼容性适配。（2）微信头像、昵称信息：用户身份绑定与认证。（3）已安装的应用列表：风险控制与反欺诈。

8、接入第三方微信支付SDK获取如下服务：（1）安卓版本或SDK版本：适配不同系统的支付接口 确保功能兼容性。（2）身份基本信息：完成实名认证，绑定用户与支付账户。（3）支付账户余额信息：验证支付能力。（4）交易信息：生成唯一订单号，调用第三方支付接口完成扣款。（5）收款人的手机号、QQ号码：场景的收款方校验。（6）转账金额：用于与微信支付系统交互并验证用户支付能力。（7）记录或者通过合作方收集与您交易相关的信息：多维度构建风控模型（8）账号信息：绑定支付方式。（9）交易金额：支付信息核对。（10）交易时间：支付信息核对。（11）商品信息：支付信息核对。（12）付款方式：按用户习惯排序支付选项。（13）配送信息：订单详情展示，物流状态同步。

9、接入第三方聚合支付SDK获取如下服务：请求手机电话服务：获取电话信息。

10、接入第三方实名认证SDK获取如下服务：姓名、公民身份证号码：实名认证，未成年保护。

11、接入第三方支付宝身份验证Open SDK获取如下服务：（1）相机权限：面部特征识别，收集人脸信息。（2）设备状态权限：为提供身份证验证服务并保障产品功能的实现与安全稳定运行。（3）网络连接状态：允许程序使用网络连接，进行数据传输，允许程序获得当前网络信息。

（三）关于自研SDK的说明

为了向您提供更多服务，保证服务稳定性和质量，或升级相关功能时，我们通过自身技术研发了相关的SDK，我们自研的SDK遵循我们自身的《个人信息保护政策》，详见《第三方信息共享清单》。

(四)自启动和关联启动

1、根据我们接入支付渠道的合作要求，本应用接入了支付类SDK，在您选择第三方APP支付时唤醒本应用的自启动或关联启动行为，这是实现支付功能所必要的。

2、为保障您正常使用客服服务功能，当您联系客服时，我们会通过启动系统浏览器为您提供客服服务。

3、在您未同意《用户协议》和本政策前，若您点击查看《用户协议》和《个人信息保护政策》，为防止第三方SDK收集您的个人信息，我们会通过启动系统浏览器来供您查看《用户协议》和《个人信息保护政策》。

九、本政策如何更新

1、我们可能根据法律法规、监管部门的要求或者业务运营的需要，对本政策不定期进行修订。本政策修订后，我们将通过官方公告、弹窗提醒方式提醒您阅读并选择是否同意最新版本的《个人信息保护政策》。

2、通常情况下，未经您明确同意，我们不会减弱您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布或者以其他方式通知您对本政策所做的任何变更。

3、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

（2）我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

4、本政策的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用我们的服务时都查阅本政策。

十、如何联系我们

如果您对本政策有问题或建议，您可以通过以下方式与我们联系：

（一）人工客服热线：400-885-2091。

（二）电子邮箱：kefu@91y.com、FYFW@fuyuncc.com。

（三）邮寄地址：浙江省杭州市拱墅区华电弄78号306 杭州浮云网络科技有限公司 法务部 个人信息保护专员（收） 邮编：310000

我们将在收到您的相关信息后15个工作日内回复处理。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可向12318全国文化市场举报平台进行投诉或者向杭州仲裁委员会按照其现行仲裁规则申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。

附录1、关键词定义

本政策中使用的特定词语，具有如下含义：

1、我们：指杭州浮云网络科技有限公司。

2、关联公司：是指杭州浮云网络科技有限公司的控股、参股公司或其他关联企业。

3、您：指使用我们的产品和／或服务的用户。

4、本平台：指91y游戏中心。

5、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。（见附录2）

6、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。（见附录2）

7、个人信息主体：指个人信息所标识的自然人。

8、去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

9、匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

10、设备信息：指手机识别码，如OAID。

11、设备参数及系统信息：指设备基本信息（根据安卓版本的不同获取不同的设备号）、读写外部存储（客服功能读取本地资源上传）、访问剪切板、网络信息（IP地址）、网络状态（判断网络是否连接，是移动数据还是WIFI）。

12、网络信息：IP地址、WIFI的BSSID、网络状态等相关信息。

13、应用信息：安装应用软件列表、获取前台运行进程等相关信息。

14、日志信息：游戏ID、昵称、等级、日志等相关信息。

15、IP地址：每台设备都会指定的一个编号，成为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网所在的位置。

16、Cookie：Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。当您浏览网页时，网站服务器将在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端）里放一个小小的文本文件，存储了一些与您访问网站的有关信息，可用于改善您的使用体验。

17、URL（Uniform Resource Locator,统一资源定位符）：指网络地址，即每一信息资源在网上都有的统一且唯一的地址，该地址是WWW的统一资源定位标志。

18、SSL(Secure Sockets Layer 安全套接层)：指为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。

19、https（Hyper Text Transfer Protocol over SecureSocket Layer安全套接字层上的超文本传输协议）：指以安全为目标的 HTTP 通道，在HTTP的基础上通过传输加密和身份认证保证了传输过程的安全性。

20、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

21、中国或中国境内：指中华人民共和国大陆地区，仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。

附录2、GB/T35273-2020《个人信息安全规范》

表A 个人信息举例

表B 个人敏感信息举例