实名认证服务协议
更新时间： 2026年 09月 23日
生效日期： 2026年 09月 23日
欢迎使用实名认证服务!
为向您提供特定产品和/或服务（包括账号认证、账号找回、账号注销、账号验证、账号申诉、未成年人保护、发票开具），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《未成年人网络保护条例》《互联网用户账号信息管理规定》《人脸识别技术应用安全管理办法》以及其他适用于您的法律法规、部门规章、政策、国家标准等相关要求，杭州浮云网络科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市拱墅区华电弄78号306，电子邮箱：kefu@91y.com，客服热线：400-885-2091，以下简称“我们”）及其关联公司需要您根据我们的指引完成实名认证。为了使用实名认证服务（以下简称“本服务”），请您仔细阅读并确认《实名认证服务协议》（以下简称“本协议”）。
本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括免除我们责任的条款、限制用户权利的条款等），我们已采用字体加粗的方式来特别提醒您，请您留意重点查阅。您应当在确认充分阅读字体加粗条款，明确理解的前提下使用本服务。
第一条 实名认证服务使用须知
1、您理解并确认，本产品内每个实名认证信息最多可以绑定5个账号，且账号实际使用人和账号实名认证人应为同一人。
2、您应完整提供必要的实名认证信息并确保所提供的实名认证信息真实准确、合法有效，不采用任何违法违规、不正当或欺骗手段使用本服务。
3、如我们发现您在使用本服务过程中存在违反本协议约定的行为，我们将按照《用户协议》第三条第7款约定，对您的账号采取相应处罚措施。
4、我们仅面向已满十八周岁的成年人提供本服务。如果您未满十八周岁，请您不要使用本服务。
第二条 个人信息处理规则
1、请您知悉，为落实网络游戏实名制要求、完成实名认证，我们将收集您的姓名、身份证号码（均属于敏感个人信息），并将前述信息提交至国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统。前述信息仅用于身份核验及用户年龄判定，不作其他用途。
此外，在特定情形下，若您须进行人脸核验，我们将收集您的面部识别特征（敏感个人信息）并提交至支付宝，由支付宝依托其合法留存的身份信息完成比对核验。该面部识别特征仅用于本次身份核验。我们承诺，核验完成后将立即要求支付宝删除该面部识别特征，法律法规另有规定或支付宝依法另行取得您授权的除外。
2、在上述个人信息委托处理场景下，我们将要求第三方依据法律法规签署个人信息处理相关协议，并监督其个人信息处理活动。我们将审慎评估第三方处理个人信息的目的，综合评估其信息安全保障能力，并要求第三方严格遵守协议约定。同时，我们将对第三方用于获取个人信息的应用程序接口（API）及软件开发工具包（SDK）开展严格安全监测，保障您的个人信息安全。
3、如您通过人脸核验方式完成身份验证，该场景下的详细个人信息处理规则，请查阅《人脸认证服务协议》。
4、您的实名认证信息将存储于中华人民共和国境内，存储期限为实现前述核验目的所必需的最短期限。存储期限届满后，我们将依据法律法规删除或对该等信息进行匿名化处理；法律法规另有规定，或我们依法另行取得您授权的除外。
5、您在页面点击确认，即表示您知悉并同意我们按照上述目的、方式及信息类型处理您的实名认证信息。若您不同意本授权，请不要继续操作；您将无法使用本服务，但不影响您依法享有的其他权益，法律法规另有规定的除外。
6、实名认证相关信息属于敏感个人信息，一旦泄露或被非法使用，可能对您的人身、财产安全及个人隐私造成损害，请您在安全环境下提交相关信息。我们将按照《个人信息保护政策》的约定采取加密等技术保护措施，严格管控信息访问权限，保障您的信息安全。
7、如您对本条款或个人信息保护相关事项存有疑问，或需要咨询、投诉、举报，以及行使法定个人信息权利，您可通过《个人信息保护政策》载明的渠道联系我们。我们高度重视您的个人信息管理诉求，将依法保障您享有的各项个人信息权益。
第三条 免责声明
1、我们将尽最大努力为您提供积极有效的服务支持，但由于技术局限，我们无法保证网络服务一定能满足您的要求（包括但不限于网络服务的及时性、安全性、准确性）。
2、如您发现实名认证不成功，请尝试重新发起实名认证流程，或通过客服进行咨询或提交反馈意见。
3、因不可抗力（鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制导致的暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）及不可归责于我们的原因而产生的损失，我们不承担任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。
第四条 其他
1、本协议基于91y游戏中心《用户协议》《个人信息保护政策》以及我们发布的相关协议、规则、声明、公告、政策、活动规则等（以下统称“91y游戏中心服务条款”）制定。您在使用本服务时，应同时遵守本协议及91y游戏中心服务条款。
2、我们可能会根据法律法规要求或本服务的整体规划等，对本服务和/或本协议进行修改。如您不同意前述修改内容，可停止使用本服务；您继续使用本服务，即视为您已接受并同意本协议全部条款，包括前述修改内容。
3、您与我们之间的争议解决方式，详见《用户协议》中“法律适用与争议解决”条款的约定。
4、本协议未尽事宜，如与国家、地方有关规定不一致的，按有关规定执行。