人脸识别服务协议
更新时间： 2025年 06月 26日
生效时间： 2025年 06月 26日
欢迎使用人脸识别认证服务！
为向您提供特定产品或服务（包括账号验证、账号申诉、未成年人保护），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《未成年人网络保护条例》《互联网用户账号信息管理规定》《人脸识别技术应用安全管理办法》以及其他适用于您的法律法规、部门规章、政策、国家标准等相关要求，杭州浮云网络科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市拱墅区华电弄78号306，电子邮箱：kefu@91y.com，客服热线：400-885-2091，以下简称“我们”）及其关联公司需要您根据我们的指引完成人脸识别认证。为了使用人脸识别认证服务（以下简称“本服务”），请您仔细阅读并确认《人脸识别服务协议》（以下简称“本协议”）。
本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括免除我们责任的条款、限制用户权利的条款、约定的争议解决方式及司法管辖条款等），我们已采用字体加粗的方式来特别提醒您，请您留意重点查阅。您应当在确认充分阅读字体加粗条款，明确理解的前提下使用本服务。
第一条 人脸识别认证服务使用须知
1、您应完整提供必要的面部识别特征（以下统称“人脸信息”）并确保所提供的人脸信息真实准确、合法有效，不采用任何任何违法违规、不正当或欺骗手段使用本服务。
2、如我们发现您在使用本服务过程中存在违反本协议约定的行为，我们有权中（终）止向您提供部分或全部服务，包括但不限于对账号采取封禁、冻结、注销等限制措施。
3、我们仅面向已满十八周岁的成年人提供本服务。如果您未满十八周岁，请您不要使用本服务。
第二条 人脸信息处理规则
1、当您进行人脸识别认证程序时，您需使用支付宝人脸验证服务。您知悉并授权我们将账户相关信息（支付宝分配的应用ID、商户ID、真实姓名、身份证号码，具体以页面展示为准）通过加密通道传递给支付宝，并委托支付宝收集您的人脸信息（敏感个人信息），再由支付宝将上述信息提供给合法存有您个人信息的有关政府部门进行比对核验。上述信息仅用于身份核验之目的，我们承诺在完成身份核验后，将立即要求支付宝予以删除。请您知悉，前述支付宝服务系由蚂蚁云创数字科技（北京）有限公司（注册地址：北京市海淀区高梁桥斜街 42 号院 1 号楼 7 层 1-729；联系电话：010-58178688，其人脸认证SDK个人信息处理规则请参见如下链接，具体访问路径：https://opendocs.alipay.com/open/042n3d）提供。
2、在前述委托处理个人信息的场景中，我们会要求支付宝根据适用法律法规的要求签署相关个人信息处理协议或文件，并对其个人信息使用活动进行监督。我们将审慎评估支付宝使用个人信息的目的，对支付宝的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循协议或文件约定。我们会对支付宝获取个人信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护个人信息安全。
3、请您放心，我们不会自行采集和/或存储您的人脸信息。
4、您通过页面点击，即视为您知悉并授权我们出于上述目的、方式、个人信息的类型处理您的人脸信息。如您不同意上述授权，请不要进行下一步操作，同时您将无法使用本服务，但这并不影响我们为您提供的其他权益或服务，适用法律法规另有规定的除外。
5、人脸信息属于敏感个人信息，一旦泄露或被非法使用，可能会对您的人身安全、财产安全、个人隐私等造成损害，请您在确保安全的情况下提供。我们也会采取适用法律法规规定的技术保护手段，通过加密等方式保护您提供的实名认证信息，严格设定信息访问权限，防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、修改、损坏、丢失，尽力确保信息安全。
6、若您为不满十四周岁的儿童，您应在法定监护人的陪同下使用本服务，并确保已取得法定监护人对本协议全部内容的同意。我们仅在获得法定监护人的明确同意后收集、使用您的人脸信息。
若您的法定监护人不同意本协议或拒绝授权我们处理未成年人的人脸信息，您将无法使用本服务。
7、如您和/或您的法定监护人对本协议的内容或使用本服务时遇到的与人脸信息保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询、投诉或举报，或希望撤回同意，或决定行使适用法律法规规定的权利时，您可以通过91y游戏中心《个人信息保护政策》中公示的方式与我们联系。我们非常重视您对个人信息的管理，并将尽全力保护您对于个人信息享有的法定权利，以使您有能力保障您的信息安全。
第三条 免责声明
1、我们将尽最大努力为您提供积极有效的本服务支持，但由于技术局限，我们无法保证网络服务一定能满足您的要求（包括但不限于网络服务的及时性、安全性、准确性）。
2、如您发现未能通过人脸识别认证，请重新尝试，或通过客服进行咨询或提交反馈意见。
3、因不可抗力（鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制导致的暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）及不可归责于我们的原因而产生的损失，我们不承担任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。
第四条 特别提醒
1、若您拒绝使用本服务，将无法通过人脸核验方式进行身份验证，可能影响后续操作（但可通过我们提供的其他验证方式核验身份，根据服务性质及风险控制等原因必须进行人脸核验的除外，其他验证方式以实际提示为准）。
2、本服务相关流程可能因适用场景和功能存续情况变化而调整，具体以支付宝实际提供的服务流程为准。
3、您需对使用本服务过程中发出指令的真实、合法、完整及有效性承担完全责任，我们根据您指令操作的一切责任由您自行承担。
4、我们有权以网站公告、应用内消息推送及弹窗、电子邮件等方式通知您关于使用本服务的相关信息。
5、本服务由支付宝提供并承担相关责任。使用过程中产生的纠纷和损失，请自行与支付宝协商解决。
第五条 未成年人人脸识别认证的特别规定
1、不满十四周岁的儿童使用人脸识别服务时，须由法定监护人陪同操作。法定监护人需先阅读本协议，通过平台指定的电子流程（如点击同意按钮、提交监护关系证明等）完成同意确认。未经法定监护人主动勾选同意或签署书面文件，我们不会采集儿童的人脸信息。
2、法定监护人需通过本服务指定流程上传户口本、出生证明等真实有效的监护关系证明，我们将在15个工作日内完成核验。未通过核验或未完成同意操作的，我们将拒绝人脸识别认证申请，您可能无法使用相关服务。
3、对于经法定监护人同意采集的儿童人脸信息，我们仅在法律法规允许的范围内使用，并严格按照《未成年人网络保护条例》《人脸识别技术应用安全管理办法》要求存储和保护，存储期限不超过实现认证目的所需的最短期限，且不超过法律规定的最长存储期限。
4、法定监护人有权随时通过91y游戏中心《个人信息保护政策》中的联系方式申请撤回授权。我们将在收到申请后15个工作日内删除信息，并以短信或站内信等方式通知。授权撤回后您无法继续使用本服务，但不影响其他非认证服务。
第六条 其他
1、本协议基于91y游戏中心《用户协议》《个人信息保护政策》以及我们发布的相关协议、规则、声明、公告、政策、活动规则等（以下统称“91y游戏中心服务条款”）制定，您在使用本服务的同时应遵守本协议、91y游戏中心服务条款。
2、 我们可能会根据法律法规要求或本服务的整体规划等，对本服务和/或本协议进行修改，若您不同意前述修改事项，您可停止使用本服务。您继续使用本服务，即视为您接受并同意本协议所有条款，包括前述修改事项。
3、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。本协议项下因与中华人民共和国大陆地区现行法律冲突而导致部分无效，不影响其他部分的效力。
4、如就本协议内容或执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，则争议各方均一致同意将争议提交杭州仲裁委员会按照其现行仲裁规则解决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
5、本协议未尽事宜，或与国家、地方有关规定相悖的，按有关规定执行。