人脸认证服务协议

更新时间：    2026年  09月  23日

生效时间：    2026年  09月  23日

欢迎使用人脸认证服务！

为向您提供特定产品或服务（包括账号验证、账号申诉、未成年人保护），根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《未成年人网络保护条例》《互联网用户账号信息管理规定》《人脸识别技术应用安全管理办法》以及其他适用于您的法律法规、部门规章、政策、国家标准等相关要求，杭州浮云网络科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市拱墅区华电弄78号306，电子邮箱：kefu@91y.com，客服热线：400-885-2091，以下简称“我们”）及其关联公司需要您根据我们的指引完成人脸认证。为了使用人脸认证服务（以下简称“本服务”），请您仔细阅读并确认《人脸认证服务协议》（以下简称“本协议”）。

本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括免除我们责任的条款、限制用户权利的条款等），我们已采用字体加粗的方式来特别提醒您，请您留意重点查阅。您应当在确认充分阅读字体加粗条款，明确理解的前提下使用本服务。

第一条 人脸认证服务使用须知

1、您应完整提供必要的面部识别特征（以下统称“人脸信息”），并确保所提供的人脸信息真实、准确、合法、有效，不采用任何违法违规、不正当或欺骗手段使用本服务。

2、如我们发现您在使用本服务过程中存在违反本协议约定的行为，我们有权按照《用户协议》第三条第7款的规定对您的账号采取相应管理措施。

3、本服务仅面向已满十八周岁的成年人提供，未成年人保护及防沉迷相关约定详见《用户协议》。

第二条 人脸信息处理规则

1、当您进行人脸认证程序时，您需使用支付宝人脸验证服务。您知悉并授权我们将账户相关信息（支付宝分配的应用ID、商户ID、真实姓名、身份证号码，具体以页面展示为准）通过加密通道传递给支付宝，并委托支付宝收集您的人脸信息（敏感个人信息），再由支付宝将上述信息提供给合法存有您个人信息的有关政府部门进行比对核验。上述信息仅用于身份核验之目的，我们承诺在完成身份核验后，将立即要求支付宝予以删除。请您知悉，前述“人脸认证”产品是由萨思数字科技（北京）有限公司（注册地址：北京市海淀区丹棱街1号院1号楼3层302室；联系电话：010-65985888）提供的个人身份识别服务，其人脸认证SDK个人信息处理规则请参见如下链接，具体访问路径：https://opendocs.alipay.com/open/042n3d。

2、在前述委托处理个人信息的场景中，我们会要求支付宝根据适用法律法规的要求签署相关个人信息处理协议或文件，并对其个人信息使用活动进行监督。具体委托处理规则详见《实名认证服务协议》第二条的约定。

3、请您放心，我们不会自行采集和/或存储您的人脸信息。

4、您通过页面点击，即视为您知悉并授权我们出于上述目的、方式、个人信息的类型处理您的人脸信息。如您不同意上述授权，请不要进行下一步操作，同时您将无法使用本服务，但这并不影响我们为您提供的其他权益或服务，适用法律法规另有规定的除外。

5、人脸信息属于敏感个人信息，一旦泄露或被非法使用，可能会对您的人身安全、财产安全、个人隐私等造成损害，请您在确保安全的情况下提供。相应的信息安全保护措施详见《个人信息保护政策》。

6、如您对本协议的内容或使用本服务时遇到的与人脸信息保护相关的事宜有任何疑问，或进行咨询、投诉、举报，或希望撤回同意、行使法定权利的，您可以通过91y游戏中心《个人信息保护政策》中公示的方式与我们联系。

第三条 免责声明

1、本服务的服务可用性免责及不可抗力免责等事宜，适用《实名认证服务协议》第三条“免责声明”的约定。

2、如您发现未能通过人脸认证，请重新尝试，或通过客服进行咨询或提交反馈意见。

第四条 特别提醒

1、若您拒绝使用本服务，将无法通过人脸核验方式进行身份验证，可能影响后续操作（但可通过我们提供的其他验证方式核验身份，根据服务性质及风险控制等原因必须进行人脸核验的除外，其他验证方式以实际提示为准）。

2、本服务相关流程可能因适用场景和功能存续情况变化而调整，具体以支付宝实际提供的服务流程为准。

3、您需对使用本服务过程中发出指令的真实、合法、完整及有效性承担完全责任，我们根据您指令操作的一切责任由您自行承担。

4、我们有权以网站公告、应用内消息推送及弹窗、电子邮件等方式通知您关于使用本服务的相关信息。

5、本服务由支付宝提供并承担相关责任。使用过程中产生的纠纷和损失，请自行与支付宝协商解决。

第五条 其他约定

本协议的制定依据、修改更新、法律适用、争议解决及协议遵守等相关规则，本协议未明确约定的，均适用《实名认证服务协议》的对应约定。