个  人  信  息  保  护  政  策

     本政策仅适用于杭州浮云网络科技有限公司（下称：“浮云科技”或“我们”）游戏产品及服务【指我们研发、运营的产品及提供的服务，包括但不限于我们91y游戏中心、PC端、手机端、小游戏中提供的产品，以下统称“游戏”或“游戏服务”】。

更新日期：2021年8月4日

生效日期：2021年8月6日

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

联系地址：浙江省杭州市下城区华电弄78号306

电子邮件：kefu@91y.com

电       话：400-885-2091

    本政策将帮助您了解以下内容：
    一、名词解释
    二、我们如何收集和使用您的个人信息
    三、我们将如何使用Cookie和同类技术
    四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
    五、我们如何保护您的个人信息
    六、您的权利
    七、我们如何处理儿童的个人信息
    八、您的个人信息如何在全球范围内转移
    九、APP权限获取说明及第三方SDK使用说明
    十、本政策如何更新
    十一、如何联系我们

     浮云科技深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，浮云科技承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

     请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》（重点内容我们已将字体加粗并标注粗体下划线，请您特别关注）。如您不同意本政策任意的内容，或者无法准确理解本政策各条款的解释，请不要进行点击确认及后续操作。如您进入注册程序，即表示您与浮云科技已达成协议，自愿接受本政策的所有内容。此后，您不得以未阅读本政策的内容作任何形式的抗辩。

     请注意我们不时地会检查我们的政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对我们《个人信息保护政策》最新版本始终保持了解。一旦您使用或继续使用浮云科技的服务，即意味着您同意我们按照本《个人信息保护政策》处理您的个人信息。

    一、名词解释：

     1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。（见附录A）
     2、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。（见附录B）
     3、去标识化处理：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
     4、IP地址：每台设备都会指定的一个编号，成为互联网协议（IP）地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网所在的位置。
     5、Cookie：Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。当您浏览网页时，网站服务器将在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端）里放一个小小的文本文件，存储了一些与您访问网站的有关信息，可用于改善您的使用体验。
     6、URL（Uniform Resource Locator,统一资源定位符）：指网络地址，即每一信息资源在网上都有的统一且唯一的地址，该地址是WWW的统一资源定位标志。
     7、SSL(Secure Sockets Layer 安全套接层)：指为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。
     8、https（Hyper Text Transfer Protocol over SecureSocket Layer安全套接字层上的超文本传输协议）：指以安全为目标的 HTTP 通道，在HTTP的基础上通过传输加密和身份认证保证了传输过程的安全性。
     9、个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
     10、上述所列的个人信息和个人敏感信息包含的内容出自于GB/T35273-2020《个人信息安全规范》。

    二、我们如何收集和使用您的个人信息
    我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
    1、业务功能一：实名注册及登录
     根据《中华人民共和国网络安全法》、《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273—2020）等国家有关法律法规规章要求，在您创建游戏账号时，注册页面会列出您需要提供的信息，包括姓名、手机号码、身份证号码信息。如您拒绝提供此类信息，您可能无法正常注册/登录账号，也无法使用我们的产品和服务，但不影响您对我们提供的产品或服务进行基础浏览。在您用手机号码注册时，为保障您账号的安全性，我们需要将您的手机号码通过加密传输的方式提供给第三方，给您发送手机验证码用于验证您的身份信息。另外：我们与第三方签署严格的保密协议，要求他们按照国家相关法律法规的要求、本《个人信息保护政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
     此外，在实名注册或登录过程中，您有权自主选择是否向我们提供您的设备信息（指安装软件列表、硬件序列号、设备 MAC 地址、唯一设备识别码等描述个人常用设备的基本信息）、位置信息、浏览器环境信息，如您额外提供该等信息，将有助于我们更好地进行反欺诈风险识别，从而更好地保护您的账号安全并为您提供更好的服务和体验，但如您不提供该等信息，也不会影响您实名注册成为用户并正常登录。
     如您使用第三方平台账号信息直接登录使用我们的产品/服务（第三方平台包括但不限于：微信、QQ、新浪微博、支付宝、本机登录），为保障您顺利完成在我们平台和第三方平台的联合登录，我们还将申请收集及使用您在第三方平台的头像、昵称、地区和性别信息（具体以您的授权内容为准）。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们的产品。
    2、业务功能二：实名认证
     在实名认证的场景下，您提供的身份证号码将被用于我们履行法律规定的义务。这种情形下，我们对身份证号码的使用是基于我们的合法权益。当您通过身份证号码实名认证时，我们会加密传输您的有效身份证件信息给第三方相关机构进行认证核对，以验证您的真实身份。如需要更进一步确认您提供信息的准确性时，可能还会需要您提供其他的验证材料。此外：我们与第三方签署严格的保密协议，要求他们按照国家相关法律法规的要求、本《个人信息保护政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们不会将您的实名认证信息提供给任何第三方，但会对您提供的有效身份证件信息进行加密存储。
    3、业务功能三：实物邮寄/领取
     在游戏推广活动/您进行游戏行为时，我们可能对您进行实物、话费、Q币等礼品的回馈、发放，但实物领取时需要通过京东商城平台邮寄完成。为保证您邮寄成功，需要您在京东商城平台如实填写您的收货信息：您的真实姓名、所在地区、详细地址、联系电话。因话费兑换、Q币、视频会员等为虚拟物品，领取时我们需要您授权同意，通过加密传输的方式将您的手机号码提供给第三方由其进行充值/赠送，以便尽快完成发放。
    4、业务功能四：完成异地登录
     当您在异地登录我们的产品时，我们会收集您的所在地区、手机唯一识别码、手机号码及验证码，帮助您完成异地登录身份验证，防止您的游戏账号被窃取。
    5、业务功能五：完成一键登录
     为您尽快登录我们的产品，我们接入了第三方的SDK，需要收集您的手机号码和设备信息，读取手机状态和身份用于完成身份验证，实现游戏本机（一键式）快速登录功能。
    6、业务功能六：信息推送
     在我们开展游戏业务/推广游戏产品时，我们接入了第三方的SDK极光信息推送，会不定期的通过短信向您推送业务信息/广告，推送时我们会收集您的地理位置信息，实现信息精准推送。若您不想接收此类信息，您也可以随时按照我们本政策提供的方法予以取消。另外，我们也会通过云邮件向您推送信息，推送的信息主要为：一是日常通知类：公告，账号信息提示，道具过期，领奖或奖励发放通知等；二是营销通知类：活动推送，下载引导，公众号信息等。若您不想接收此类信息，您可以选择页面按钮进行删除，基于为您提供服务的需要，您是无法退订的。基于游戏运营的必要性，我们会要向您发送非营销性质的信息（如：告知您游戏将停服维护），这种非营销性质的信息，您是无法选择退订的。
    7、业务功能七：附近的人
    当您在我们的产品进行游戏时，我们会收集您所在地区的位置信息。通过所在地区的位置信息会显示有附近的人在体验我们的游戏产品，进而形成用户游戏体验排行榜名单，帮助尽快知悉附近的人有在体验我们游戏产品。
    8、业务功能八：分析游戏数据
     当您在我们的产品进行游戏时，我们会收集您蓝牙、手机识别码、地理位置信息，用来分析您的游戏行为，为您提供更好的游戏服务和产品体验。
    9、业务功能九：注销账号
     根据《中华人民共和国网络安全法》、《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273—2020）等国家有关法律法规规章要求，您可随时注销您已完成注册的账号，在您注销账号前，您需要在我们的官网-客服中心-账号注销时填写手机号码、身份证号码，用于验证您的真实身份，以便我们尽快的帮您完成注销账号。
     此外：确需改变信息收集和使用的目的，应当事前说明并征得您的明确同意。您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
    （1）与您履行法律法规规定的义务相关的；
    （2）与国家安全、国防安全直接相关的；
    （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    （4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
    （5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
    （6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
    （7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
    （8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
    （9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

    三、我们将如何使用Cookie和同类技术
     为提高您的使用体验，我们会使用Cookie和同类技术（例如：web beacons、log files、scripts、eTags等）(以下统称“Cookie”技术)，从而为您提供流畅、优质、个性化的用户体验。Cookie技术将在您的设备中生成小文件，以便我们提供特定功能。我们使用Cookie和同类技术一般出于以下目的：
    1、身份验证
    Cookie可在您接入我们的服务时通知我们，以使我们可验证您的身份信息，以确保您的账号安全。例如：Cookie技术可在您登入我们服务时通知我们，因此，我们能够在您访问所有我们服务的站点时，识别是否您本人安全登录，向您显示与您相关的信息。
    2、偏好设置
     Cookie可帮助我们按照您所希望的服务样式、外观的个性化设置为您提供服务。
    3、安全
     Cookie可帮助我们保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品和服务的作弊、欺诈行为。例如：Cookie可以通过加密信息，阻止多种类型的攻击，防止跨站信息窃取访问，防止身份冒充访问。
    4、功能与服务
     Cookie可帮助我们为用户提供更好的产品和服务。例如：Cookie可以在您进行登录时，通过存储的信息，帮您填入您最后一次登入的账户名称，提高您的操作效率。
    5、效率
     Cookie可以避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源。例如：Cookie可帮助我们优化在服务器之间路由流量，并且了解不同用户加载我们服务时的速度，有时我们会利用Cookie让您在使用时加载及响应得更快。
    6、分析与研究
     我们使用这些Cookie来了解、改善我们的产品和服务，为新产品或功能的研发提供参考数据。例如，我们会使用Cookie来了解您使用我们服务的方式，以求改善用户体验。例如：您在接入我们服务时，在各个步骤所耗费的时间，我们会收集此信息用以分析研究能够进一步优化和改善的方面。
     请您注意：大多数浏览器均为用户提供了管理Cookie 的功能。当您在进行浏览器的Cookie设置时，可以允许自己信任的网站启用 Cookie功能，禁止其他网站使用Cookie功能。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookie技术。但当您选择关闭Cookie技术后，您可能无法体验我们游戏服务的部分功能，但仍可以享受我们提供的其他游戏服务。我们不会将上述技术用于本政策所述目的之外。

    四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
     （一）委托处理
    业务功能中的一键登录、信息推送功能，由我们聘请外部的服务提供商来协助我们给您提供服务支持。
    对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照国家相关法律法规的要求、本《个人信息保护政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
    （二）共享
     我们将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273—2020）等国家有关法律法规，不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。但有如下例外：
     1、事先获得您明确同意或授权；
     2、根据《中华人民共和国网络安全法》、《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273—2020）等法律法规规定，或基于司法或行政主管部门的强制性要求进行提供；
     3、在《中华人民共和国网络安全法》等法律法规允许的范围内，为维护您或其他的用户或其他个人的生命、财产等合法权益或是社会公共利益而有必要提供；
     4、应您的监护人合法要求而提供您的信息；
     5、根据与您签署的相关协议（包括在线签署的服务协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定而提供。
    （三）转让
     我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
     1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
     2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而必须进行提供；
     3、根据与您签署的相关协议（包括在线签署的服务协议）或其他的法律文件约定而提供；
     4、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
    （四）公开披露
     我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
     1、获得您明确同意后；
     2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

    五、我们如何保护您的个人信息
     （一）我们非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露我们收集的您的个人信息。
     （二）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们在信息存储方面，对您的个人信息通过专业的加密技术进行加密后存储。我们在网络传输过程采取了多种加密技术（例如SSL）来保护您的信息，并通过隔离技术对您的信息进行隔离保存。在信息使用时，我们会对个人敏感信息进行脱敏，配备了WAF、防火墙，同时采用严格的数据访问权限控制和身份认证技术保护信息，防范恶意访问。
     （三）为保障您的信息安全，防止安全事件的发生，我们在网络安全方面：部署漏洞检测系统、入侵检测系统、资产扫描系统和攻击防护系统，可在第一时间检测并阻断安全事件的发生；在访问控制方面：根据用户角色分配权限，授予用户所需最小权限；安全审计方面：
     1、我们在网络设备、主机、应用系统配置日志记录，实现信息满足要求；
     2、安全审计过程形成的记录，能够对安全事件的处置、应急响应和事后调查提供支撑；
     3、在安全审计过程中，我们会及时处理发现的个人信息违规使用、滥用等情况。
     我们会尽最大努力及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。
     （四）我们仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。我们会不定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
     （五）我们每年至少开展2次对用户个人信息保护情况的自审自查工作，记录自审自查情况，及时消除自审自查中发现的安全隐患。
     （六）请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本《个人信息保护政策》中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
     （七）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
     （八）在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
     （九）我们如何保存您的个人信息
     1、除非法律另有规定或您根据本《个人信息保护政策》提出请求，在游戏服务中的大部分个人信息，我们在游戏运营期间内都会保存，保存期限不少于6个月，超过期限的将会被我们及时删除或者做匿名化处理，但有如下例外：
     （1）您在注册或账号认证时提供的身份证号码、电话号码等个人信息，自您最后一次登录游戏之日起至少保存1年；
     （2）您通过客服热线提供的姓名、电话号码等个人信息，自您提供之日起至少保存6个月。
     2、当我们根据本《个人信息保护政策》不再保存您的个人信息时或者根据您主动注销账号信息后，存储个人信息的电子档案将被我们及时删除或者做匿名化处理，我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》规定，我们应继续保存您的个人信息，这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

    六、您的权利
     按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
     （一）访问您的个人信息及个人信息保护政策
     您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
     1、账号信息—如果您希望访问或编辑您的账号中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账号等，您可以通过访问我们产品App终端执行此类操作。
     2、个人信息保护政策—您可以通过访问我们各产品App页面执行此类操作，访问路径为：【登录】页面，账号登录下方【个人信息保护政策】。
     如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用发送电子邮件至kefu@91y.com。我们将在15个工作日内完成您的访问请求处理。
     对于您在使用我们的产品（或服务）过程中产生的其他个人信息，只要符合法律法规之规定及监管机构的要求，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至kefu@91y.com。
     （二）更正您的个人信息
     当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过我们官网客服中心页面查询通道提出更正申请。如果您无法通过上述通道更正这些个人信息，您可以随时致电我们的客服工作人员或发送电子邮件至kefu@91y.com。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
     （三）删除您的个人信息
     在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
     1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
     2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
     3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
     4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
     5、如果我们不再为您提供产品或服务。
     若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定（例如：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉和审判等有关的），或这些实体获得您的独立授权。即便您提出上述请求，我们也可能继续保存相关个人信息，但我们会告知您原因。
     当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
     （四）改变您授权同意的范围
     每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：打开手机系统设置，对已允许并授权的权限改变同意范围或撤回您的授权。
     如果您不想接受我们关于游戏产品（或服务）的推荐消息、商业广告，您随时可通过以下方式取消：
     1、通过消息推送的方式推荐我们的游戏产品（或服务）时，您可以在手机系统设置中拒绝各产品App的消息通知；
     2、通过微信公众号等外部媒体推荐我们产品（或服务）的，您可以取消订阅推文；
     3、通过短信推荐我们产品（或服务）的，您可以回复T/TD进行退订。
     4、通过拨打电话/电话回访推荐我们产品（或服务）的，您可以在电话中明确告知客服工作人员后续不愿接受此类推荐。
     请您理解，特定业务功能和服务将需要您的信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
     （五）个人信息主体注销账号
     1、您随时可注销此前注册的账号，在您注销账号前，我们先为您做出如下特别说明：注销账号后，您将无法再以此账号登录和使用我们的所有产品与服务。账号一旦注销完成，将无法恢复，请您在注销前慎重考虑。
     2、若您经过慎重考虑后仍决定注销账号，请您务必先行仔细阅读、充分理解并同意《91y账号注销协议》。您可以通过以下方式自行操作：
     ➢官网通道：登录我们的官方游戏中心，按照账号注销流程和操作指引，在功能设置页面进行注销。
     3、如在账号注销过程中有任何问题您无法处理或在处理过程中有任何疑惑，可联系客服（客服电话400-885-2091）协助处理。
     4、在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
     5、上述条款未尽事宜，请参考《用户协议》、《91y账号注销协议》及平台相关规则、说明等。同时您知悉并同意：即使您的账号被注销了，也并不减轻或免除您应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。
     （六）个人信息主体获取个人信息副本
     您有权通过访问我们各产品App终端个人中心查看您的个人信息副本。
     （七）约束信息系统自动决策
     在某些业务功能中，我们可能依据信息系统、算法、大数据、人工智能技术等在内的非人工自动决策机制作出决定/判断。如果这些决定/判断显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
     （八）响应您的上述请求
     为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
     我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过联系客服（客服电话400-885-2091）进行反馈。
     对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
    在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
    1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
    2、与国家安全、国防安全直接相关的；
    3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
    5、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
    6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
    7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
    8、涉及商业秘密的。

    七、我们如何处理儿童的个人信息
     （一）我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账号。
     （二）对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
     （三）尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
     （四）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

    八、您的个人信息如何在全球范围转移
     根据相关法律法规规定及监管机构要求，作为互联网公司，我们在中国境内收集的您的个人信息，仅会在中国境内进行使用、储存、处理和分析，不会转移至中国境外。如需跨境传输，我们将单独征得您的授权同意。

    九、APP权限获取说明及第三方SDK使用说明
     如您选择使用我们的App产品或服务，我们会向您申请获取下述权限。虽然您在登录APP产品时通过“手动勾选方式”同意本隐私政策，我们获得了您的授权，但在游戏行为时我们收集您的个人信息的权限时也会通过“跳出弹窗”告知您使用目的、应用场景。
     （一）允许访问存储权限
     1、当您在我们的App产品进行游戏时，我们会向您申请允许访问相册功能，您可以在游戏时选择手机内的照片、媒体内容和文件，与我们的客服人员沟通时提供证明或者评论，便于您向我们反馈建议。您可以在系统设置中关闭授权，关闭该授权后您将无法上传照片，但不会影响您享受我们提供的其他游戏服务。
     2、另外，当您在我们的App产品进行游戏时，允许访问存储权限也会被用于文件的读写、下载、存储。
     （二）获取电话状态权限
    当您注册我们的产品时，我们的App产品会向您申请获取此权限，帮助您进行实名注册，注册账号和您的电话是绑定的，是为了识别您的身份，保护您的合法权益。当您设置的密码忘记/丢失时，我们会向您发送验证码，及时响应您的反馈，帮助您找回密码/重新设置新密码。您可以在系统设置中关闭授权，但可能影响账号更好的保护。
     （三）获取位置信息权限
     当您登录我们的App产品时，我们的App产品会向您申请获取此权限，开启地理位置定位，基于位置信息的服务使用 GPS、北斗、蓝牙及众包的 Wi-Fi 热点和手机信号塔位置，确定您的设备所处的大致位置，用以识别、打击破坏游戏正常进行的不良行为，实现反欺诈的目的，切实营造公平、健康及安全的游戏环境。您可以在系统设置中关闭授权，但可能影响您体验我们游戏的效果。
     （四）允许访问相机
    当您通过扫描二维码登录我们的App产品时，会向您申请获取开启相机使用权限，以便您尽快登录我们的游戏产品。经过您同意并授权开启相机权限扫描登陆我们的App产品，因光线不足，可能需要您打开手机闪光灯。您可以在系统设置中关闭授权，关闭该授权后您将无法通过扫描二维码登录我们的游戏产品，但您仍何以选择其他的登陆方式登录我们的App产品，同时不会影响您享受我们提供的其他游戏服务。
     （五）允许访问短信
    我们在使用360渠道推广产品时，360渠道会向您申请允许访问短信功能权限。360渠道访问您的短信是基于：方便您快捷注册游戏账号，实现游戏一键式登录功能；在您使用手机号码设置支付密码时，会向您发送短信验证码，用于保障您安全设置支付密码。您可以在系统设置中关闭授权，关闭该权限将无法在360渠道上使用我们推广的产品/服务，但不影响您在其他推广渠道上使用我们的产品/服务。
     （六）获取游戏数据
    当您在我们的App产品进行游戏时，会生成游戏ID、角色名称、游戏日志等服务数据。我们会对生成的游戏数据进行数据分析、使用，通过对信息的数据化形成用户画像。通过用户画像的信息数据分析，为我们自身的风控体系建设、用户信息推送进行赋能，以优化我们的产品和服务，打造用户极致体验。
     （七）获取IP地址
    IP地址是网络通信中常用的标识信息，当您在我们的App产品进行游戏时，我们会向您申请允许访问IP地址，获取IP地址是为了便于与您建立诸如下载、游戏内网络通信、识别您的所属区域及判断您登录行为的一致性，我们对IP地址的使用是基于对您提供的服务。
     （八）获取设备信息
    当您在我们的App产品进行游戏时，我们会收集您的设备标识码、设备类型、网络类型等设备信息，为了查看网络状态及全面检测网络连接状态的变化，便于您获得流畅的游戏运行体验，改善我们向您提供服务的质量（如：统计设备适配性；反馈并解决您在体验游戏服务过程中遇到的故障；判断您登录行为的一致性以保障您的账户安全）。我们对设备信息的使用是基于对您提供的产品/服务，同时也需要您的明确同意。
     （九）其他权限说明

    十、本政策如何更新
     我们可能根据法律法规、监管部门的要求或者业务运营的需要，对本《个人信息保护政策》不定期进行修订。本政策修订后，我们将通过官方公告、弹窗提醒方式提醒您阅读并选择是否同意最新版本的《个人信息保护政策》。
     通常情况下，未经您明确同意，我们不会削减您按照本《个人信息保护政策》所应享有的权利。我们会在本页面上发布或者以其他方式通知您对本政策所做的任何变更。
     对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。在此情况下，若您选择继续使用我们的服务，即表示同意接受经修订的本《个人信息保护政策》的约束。本政策所指的重大变更包括但不限于：
     1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
     2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
     3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
     4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
     5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
     6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
     本《个人信息保护政策》的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用浮云科技的服务时都查阅我们的个人信息保护政策。

    十一、如何联系我们
     如果您对本《个人信息保护政策》有任何疑问、意见或建议、投诉，请登录我们的官网—客服中心—申诉和查询通道，联系我们。我们会尽最大努力响应您的诉求，核实您的情况后予以解决。如果您对我们个人信息申诉处理结果有异议，可向12318全国文化市场举报平台进行举报投诉。另外：我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
     ➢邮件通道：为更好地保护您的权益，我们设立了kefu@91y.com及FYFW@fuyuncc.com邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系。
     ➢人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话：400-885-2091与我们联系。
     ➢个人信息保护专员：您可写信至以下地址与我们联系：
     收件人：杭州浮云网络科技有限公司 法务部 个人信息保护专员（收）
     注册地址：杭州市下城区华电弄78号306
     邮编：310006
     我们将在收到您相关联系信息后15日内回复处理意见或结果。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向浮云科技所在地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
     最后，您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。