用户协议
更新日期：2025年4月25日
生效日期：2025年4月26日
前言
欢迎使用我们提供的《指尖战歌》产品及服务！
《指尖战歌》遵循国家对网络游戏管理的相关规定，提倡“适度游戏、健康娱乐”，努力为用户提供更优质的服务。
根据《网络游戏防沉迷系统开发标准》《网络游戏防沉迷系统实名认证方案》等相关法律法规的要求，用户进行账号注册时，应如实填写姓名、身份证号码等相关资料来完成实名认证，以便更好地体验《指尖战歌》的游戏服务。
重要须知
一、《指尖战歌》（下称“本产品”）的运营主体为海南数智云投网络科技有限公司（下称“我们”）。《用户协议》（下称“本协议”）由用户（下称“您”）与我们共同签订，具有合同效力。
二、您在使用本产品及相关服务之前，请审慎阅读本协议、充分理解各条款的内容。我们特别提醒您认真阅读本协议的全部条款，特别是其中免除或者限制责任的条款、限制用户权利的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用，该类条款通常以黑体加粗或其他合理方式提醒您注意。
三、如您不同意本协议的任何条款，请勿继续使用（“使用”行为指包括但不限于下载、安装、启动、浏览、注册、登录等行为中的一种或多种，下同）本产品。您一旦点击“接受”（或其他具有同样含义的词，如“同意”等）并安装本产品，或者开始使用或继续使用本产品，即视为您同意并已经接受本协议中全部条款。此后您不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。
四、您有权在使用本产品期间，随时向我们提出产品和服务有关的意见和建议。
五、如您在第三方平台上使用我们提供的产品和服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的服务要求。
六、服务介绍
（一） 您在本产品中充值获得的“寒冬券”，仅限于兑换我们提供的网络游戏产品和服务,无法用于支付、购买实物或者兑换其他公司的产品和服务。
（二）能量及其他游戏道具均是您在本产品服务器内存在的游戏道具，您使用能量等游戏道具可参加相应类型的游戏。
（三）请您注意，能量等游戏道具一旦兑换成功且已经进行游戏行为的，即视为您已享受相应的游戏内容、游戏价值，相应的购买费用将不予退回。
（四）本产品的能量及其他游戏游戏道具不具有任何财产性功能或者财产价值，仅限您本人在本产品中使用。
（五）为严格执行相关管理规定，并引导用户“适度游戏、健康娱乐”，我们结合游戏产品情况对用户每局、每日（或其他一段时间/期限内）能量及其他游戏道具的消耗、用户的充值金额、游戏时间等做了封顶的限制措施。
（六）《关于充值的特别提示和约定》为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。本协议与《关于充值的特别提示和约定》发生冲突时，以本协议为准。
七、慎重声明
（一）我们将严格按照发布的《用户协议》、服务条款和操作规则为您提供服务。
（二）能量仅为本产品中使用的游戏道具，严禁用户利用能量在本产品中进行任何形式的违法违规行为，一经发现，我们有权采取没收能量、暂时或封禁账号十年等措施，并有权将相关线索移交司法机关处理。
（三）本产品仅供您进行休闲娱乐使用，您不得利用本产品及相关服务从事任何营利行为，更不得利用本产品及相关服务从事赌博及其他任何违法违规行为，也不得为其他用户从事前述营利、赌博或其他违法违规行为提供任何帮助或条件。
第一条 定义和说明
（一）游戏网站/中心：指由我们为提供网络在线游戏服务所建置的网站/中心。
（二）网络在线游戏：指我们于游戏网站内标示所含在线游戏的统称。
（三）充值：指我们向您提供充值渠道，您通过付款方式为您的游戏账号充值获得“寒冬券”。您点击同意《关于充值的特别约定和提示》后，您购买的“寒冬券”可以兑换为游戏道具。
（四）能量：能量是指在本产品中使用的游戏道具，不具有任何财产性功能或财产价值，仅限您本人在本产品中使用。
（五）游戏：指您以您的设备透过网络传输的方式于网络在线游戏内操作、进行的计算机游戏软件。
（六）暂停游戏权限处分：指以限制登录本产品、删除账号、扣除能量数、扣除一定幅度的游戏战绩、虚拟物品等方式暂时禁止您使用网络在线游戏的行为。
（七）程序漏洞(BUG)：非我们设计游戏程序时所预见或规划之游戏呈现方式、操作模式或所表现的游戏结果。
（八）外挂程序：除我们提供的在线游戏程序与您计算机设备的操作系统程序、辅助作业系统运作的相关程序、连接英特网所需的必要程序外，非我们所提供用以影响我们在线游戏程序运作或影响封包传输的程序。
（九）封包传输：数据在网络上传输时，需分割为数个区块，每一个封包内含部分传输数据与表头数据、封包型态、送件者与收件者的地址等数据。封包首先会传送到网关计算机，网关阅读目的地址后，将封包传送到邻近网关，如此反复进行，直到网关认得封包所属的计算机，将该封包直接送达目的地址。
（十）游戏战绩：您在本产品中与其它用户竞技下的成果（包括积分、能量等游戏道具）。
（十一）昵称：指您在本产品中自行设定的角色名称。
（十二）游戏数据：指您在使用本产品过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括但不限于角色数据、道具数据、行为日志、购买日志等。
第二条 用户服务规则
（一）您的账号
为保证您能顺利使用我们的产品及服务，您知悉并同意，您在使用第三方账号授权登录时应遵守以下规则：
1、您提交的昵称等账号信息中不得出现违法违规和不良信息。若我们发现您账号使用的昵称出现违法违规和不良信息，我们有权要求您对违法违规的账号昵称予以更改或对您的违规游戏账号做封禁十年处理。
2、您仅可通过第三方账号授权登录本产品，您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、利用或破坏我们的注册系统或其他未经我们许可的方式获得账号。
3、您享有账号的有限使用权，您的账号仅可为个人出于非营利或非商业目的进行使用,不得以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用（但法律另有规定或本协议另有明确约定的除外）。
（二）您的账号管理及安全
1、您须对您享有使用权的账号下所从事的所有行为以及通过该账号所从事的所有行为承担责任。因此，您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的账号和密码，并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非因我们法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担。
2、如果您发现您的账号存在异常情况导致无法正常登录、使用，您可联系我们的客服人员说明具体情况要求冻结/临时冻结账号。在挂失、冻结/临时冻结过程中，我们可能会要求您提供相应信息及证明资料，请确保您所提供的内容真实有效，否则将可能无法通过我们的验证而导致挂失、冻结失败。若您未提供有效身份信息或您提供的有效身份信息与实名认证信息不一致的，我们有权拒绝您的请求。当异常情况解除后，我们根据您的合理请求核实相关材料后，对账号予以解除冻结/临时冻结。
3、为了维护您自身的合法权益，当您的身份信息通过核验后，我们将为您提供账号实名认证等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关或司法机关提供相关证据信息材料。
4、若您有以下行为，我们有权终止您对账号的使用或收回您的账号，终止向您继续提供我们的产品及服务，且无需承担任何责任：
（1）根据您的主动申请；
（2）根据国家法律法规、监管政策的要求。
5、账号注销
我们为您提供账号注销功能，因您系通过第三方平台账号登录我们的产品，请您至第三方平台注销账号。若您在本产品中注册了账号，您可以通过《隐私政策》提供的联系方式与我们联系，申请注销您在本产品中使用的游戏ID。在受理你的申请后，我们承诺在十五个工作日内完成核查和处理，并按照法律法规要求处理您的相关信息。
（三）服务使用规则
1、服务使用的基本原则
（1）您在使用我们的产品及服务的过程中，不得利用我们的产品或服务从事违法违规行为,包括但不限于以下行为:
a违反宪法确定的基本原则的;
b危害国家统一、主权和领土完整的;
c泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
d煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
e宣扬邪教、迷信的;
f散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
g宣扬淫秽、色情、赌博、暴力,或者教唆犯罪的;
h侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;
i违背社会公德的;
j有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
在任何情况下，我们一旦合理地认为您存在或可能存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知中止或终止向您提供我们的产品及服务。
（2）请您知悉，我们的产品及服务，仅限您在我们明确授权的渠道上使用，任何以破解、反编译等非法或未经我们明确允许的手段将我们的产品及服务与我们授权的渠道相分离的行为，均属于侵权行为，我们保留追究侵权行为人的经济责任和法律责任的权利。
（3）一旦发现您提供虚假注册身份信息或实施违反本协议行为的，我们有权拒绝为您提供服务。
（4）除法律另有规定或双方另有约定外，您仅可出于个人、非商业的目的使用我们的产品及服务。
2、游戏道具的使用规则
（1）在遵守使用规则前提下，您在本游戏中使用的包括但不限于能量、寒冬券等您通过免费或付费方式获得的，均属于游戏道具。
（2）游戏道具不可兑换现金，亦不得进行任何形式的转让、买卖、置换、抵押等处置，我们对于您消耗游戏道具的行为不提供包括修改或退还游戏道具在内的任何服务。对于游戏道具兑换的实体或游戏商品，非因我们过错导致的商品责任我们不予承担。
（3）游戏道具的定价、获得途径、方式、数量、使用方法、有效期限等内容以本游戏公布、实际展示或我们的说明为准。
（4）因我们的自身发展、运营情况而自行决定停止我们的游戏道具产品及服务使用或者在我们丧失运营资格的情况下，我们会通过站内系统通知进行提前告知，依照本游戏的相关规则，我们不予退还或补偿。另外您通过推广/营销活动等方式免费获得的游戏道具或会员服务，我们亦不予退还或补偿。
第三条 网络游戏用户服务条款
（一）网络游戏服务简介
网络在线游戏是通过互联网向您提供在线游戏的娱乐服务。您必须自行配备上网所需的各项计算机设备以及承担使用产品及服务过程中所产生的上行和下行的网络通信及流量费用，上述费用将由网络运营商收取。
1、基于网络在线游戏所提供的各项服务，请您于注册时提供完整详实且真实的个人信息，您所登录的信息事后有变更的，应及时在线更新。
2、您提供的个人信息若有填写不实或原所登录信息已不符合真实而未更新或有任何误导之嫌，我们将保留随时中（终）止您使用服务的权利。
（二）用户隐私政策
1、您可以随时通过产品界面查询、修改、更新个人信息，我们亦将进一步依法保护用户修改、删除相关个人信息以及撤回授权的权利，但为符合法律规定、政策和监管要求，您可能无法修改或删除在注册过程中提供的初始注册信息和其他验证信息。
2、您同意并授权我们为履行本协议之目的收集相关用户信息，包括您的个人信息、设备信息以及其他在使用我们产品或服务过程中向我们主动提供或我们自身根据产品或服务必须收集的信息。
3、我们将在尊重您个人隐私和保护信息的基础上依照本协议的约定及相关法律法规的规定收集和使用您的信息，并将尽可能运用各种安全技术来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
4、请您知悉并同意：如有关国家机关或政府部门依法要求我们协助调查您的账号及相关数据（如充值、消费等数据）等信息的，我们有权将前述相关信息提供给有关国家机关或政府部门。
5、您不得搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担；同时我们保留追究您经济责任和法律责任的权利。
6、除法律另有规定外，您已同意或授权我们依照本协议或《隐私政策》约定收集、使用或处理涉及您的个人信息的，在您撤回该同意或授权后，不影响我们在此之前已基于您的同意或授权所进行的个人信息的收集、使用或处理。更多关于用户个人信息保护的内容，详见《隐私政策》。
7、《隐私政策》是本协议的必要组成部分，《隐私政策》对可能收集的信息、如何收集和使用信息、可能分享、转让和披露的信息、如何保留、储存和保护信息、第三方服务等内容进行了详细描述和约定，我们亦将在遵循《隐私政策》等协议的基础上对用户信息进行收集、使用及保护等。建议您点击《隐私政策》并进行审慎阅读，以充分了解、知悉更多有关隐私保护与个人信息利用等方面的详细内容，并在接受其全部内容后进行同意本协议的操作。
（三）游戏道具
1、严禁您在本产品中以任何形式转让游戏道具，一经发现，我们有权采取包括但不限于没收游戏道具、暂时封禁账号或封禁账号十年等措施，并保留向您追究经济责任和法律责任的权利。
2、严禁您利用程序漏洞（BUG）获取能量等游戏道具，一经发现，我们有权进行惩处，没收您的能量等游戏道具、取消会员资格、暂时或封禁十年您的游戏账号，并保留向您追究经济责任和法律责任的权利。
3、如您因第三方如电信部门的通讯线路故障、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他非我们的原因致使能量等游戏道具损失，我们不承担责任。
4、如您因网络在线游戏的系统因素导致服务器宕机等而造成的能量损失，将由您自行承担。
5、请您保管好您的账号和密码，谨防泄露或被盗。因泄露或被盗而造成的能量等游戏道具损失，将由您自行承担。
6、对利用游戏优惠政策赠送能量等游戏道具功能，大批量注册游戏账号从而达到非法刷能量等游戏道具、非法挂机获利的用户，一经发现核实后予以封号十年的处罚。
7、善意提醒：请您勿通过非官方公布的销售渠道购买“寒冬券”，否则由此引起的纠纷及产生的所有损失将由您自行承担。通过非官方公布的销售渠道购买“寒冬券”导致游戏账号被封停的，由您自行承担损失；同时我们有权对前述账号采取没收能量、封禁账号十年等措施，并保留向您追究经济责任和法律责任的权利。
（四）健康公告
1、请您知悉，本游戏设置了每日、每月能量消耗限制，您当日、当月能量消耗达到设定值时，将会被禁止进行能量消耗，但可进行比赛场次的游戏。
2、请您知悉，为了让您合理游戏，防止您过度沉迷，我们对游戏每日、每月均设有阶梯性充值次数和充值金额的限制，超过限制次数或金额则无法继续充值。
3、请您知悉，本游戏累积时间及能量充值、消耗重置时间点为每日0时；能量充值、消耗达到当月限制，重置时间点为次月一日0时。
4、建议您适度娱乐、理性消费、绿色游戏、健康生活。
5、根据国家新闻出版署关于健康游戏的忠告，在此我们提醒您：抵制不良游戏，拒绝盗版游戏；注意自我保护，谨防受骗上当；适度游戏益脑，沉迷游戏伤身；合理安排时间，享受健康生活。
（五）其他提醒
1、您知悉并同意：为判断或核实您提供的相关实名认证信息是否真实或有效，我们有权将您提供的实名认证信息提供给第三方进行验证处理。您所提供的实名认证信息我们将会用来判断您是否年满十八周岁、是否符合规范要求或核验通过等，从而决定我们是否对您提供游戏服务等。
2、您同意并授权我们为履行本协议目的收集您的用户信息，这些信息包括您在实名认证系统中注册的信息，您游戏账号下的游戏数据以及其他您在使用我们服务的过程中向我们提供或我们基于安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，我们对您的用户信息的收集将遵循法律法规、《隐私政策》及本协议要求。
3、您知悉并同意，当您通过官方渠道注册登录本产品时，出现以下情形之一的，我们有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施：
（1）系统判断您未满十八周岁；
（2）您提交的实名身份信息不规范；
（3）您未通过实名验证；
（4）您提交的实名信息与账号实际使用人不一致；
（5）有合理证据显示本游戏已严重影响您的正常学习、工作或生活；
（6）其他国家法律法规政策要求或我们有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形。
4、对纳入相应防沉迷系统的游戏账号，我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定或游戏运营策略采取以下一种或多种措施：
（1）限制您的游戏账号登录；
（2）限制您游戏账号的消费额度或消耗额度；
（3）采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能，或限定您游戏时间或游戏时长；
（4）建议您申请注销游戏账号；
（5）我们认为可采取的其他合理措施或国家法律法规、政策要求的相关措施以限制或禁止您使用我们的游戏。
5、因您系通过第三方平台账号授权登录本产品，将由第三方平台对您进行实名认证，同时第三方平台在特定情形下将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施，您可通过联系第三方平台查看其防沉迷系统说明。
6、为了更好的提供游戏服务，您可以通过本协议提供的联系方式联系人工客服，根据客服提示提交相关材料，原则上可申请查询近30日的充值记录和游戏道具记录。经核实信息无误后，我们将及时通过邮件或其他方式向您回复查询情况，以便您更好的体验我们的产品及服务。
（六）服务的停止与中断
1、发生下列情形之一时，我们可停止或中断提供服务：
（1）发生突发性的电子通信设备故障时；
（2）由于网络在线游戏所申请的电子通信服务不论任何原因被停止，无法提供服务时；
（3）由于不可抗力的因素致使无法提供服务时。
2、您理解并同意：本产品可能因我们、其它厂商或相关网络系统软硬件设备的故障或失灵、阻碍而导致出现全部或部分中断、暂时无法使用、迟延、或造成数据传输或储存上的错误、或遭第三人侵入系统篡改或伪造变造数据等情形，您不得因此而要求任何补偿或赔偿。
3、我们在本产品内对各项服务的收费规则有详细说明，该说明为本协议组成部分。请您注意，所有的费用均以人民币为单位，采取预付制且不予退费。
（七）协议终止
对于您的下述违规行为，我们有权单方终止本协议，没收您尚未使用的预付款项（能量等游戏道具）作为惩罚，并采取下列一项或几项措施：
一是降低您游戏内一定幅度的总游戏战绩或虚拟物品；
二是暂停游戏权限（即您的账号暂时将无法进行游戏）：视违规轻重给予30日-90日不等的暂停游戏权限处分；严重违规者，给予暂停账号十年之处分（即该账号十年内无法再进行游戏）；
三是我们有权回收该游戏账号，由此带来的任何损失均由您自行承担；
四是我们或第三方因此遭受损失的，我们有权采取一切合法的手段维护自身权益；若您的行为构成犯罪的，我们有权通知和协助相关司法部门进行查处。具体违约行为如下：
1、您的游戏行为违背本产品所公布的管理原则与系统公告；
2、您以违反公平合理的方式或不正当的方式进行游戏的；
3、您有其它违背法律、法规及政策的行为。
（八）责任承担
您同意使用本产品与服务是基于您的个人意愿，并同意承担全部损失和责任，包括但不限于因在本产品中下载的数据或图片，或在使用本产品服务中获得的数据导致您的计算机系统遭到破坏或损坏，或是发生任何数据流失等情形。
（九）责任免除
我们对如下情况造成的虚拟财产损失不承担任何责任:
1、您因第三方（如电信）通讯线路故障、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种原因导致能量等游戏道具损失；
2、您因不可抗拒的系统因素（如服务器宕机等）而造成的能量等游戏道具损失；
3、因您自身原因导致账号泄露或被盗造成的能量等游戏道具损失；
4、用户因违反本协议或其他规章制度导致账号被封造成的能量等游戏道具损失。
（十）知识产权
1、我们在本产品和服务中提供的所有内容（包括但不限于软件、软件名称与商业标识、产品界面、文字、图片、音频等）的知识产权全部归我们所有或享有相关授权权利；未经我们事先书面明确同意，您不得以任何形式对前述内容进行使用或创造相关衍生作品。
2、关于我们的产品及服务中的软件（及其技术）：
（1）您在使用我们的产品及服务的过程中可能需要下载我们的软件，对于该软件，我们仅授予您可撤销的、有限的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为非商业的访问/使用服务的目的而下载、使用软件。
（2）为了改善用户体验、保证产品和服务的安全性及一致性，我们可能会对软件进行更新。我们建议您将软件更新到最新版本。
（3）您不得复制、修改、发布、出售或出租我们的产品及服务或所含软件的任何部分，也不得进行反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为试图提取该软件的源代码。
3、我们所有和享有的知识产权，不因您的任何使用行为而发生权利转移。
（十一）用户承诺
您必须遵守使用本游戏服务的所有相关中华人民共和国大陆地区法律、法规及行业政策、规定。若您的行为违反本协议或其它规定，您同意我们随时停止您账号的使用权或封禁账号十年，停止向您提供本产品服务。若您违反国家法律规定，由您自行承担法律责任。
1、您承诺遵守中华人民共和国现行相关法规及国际英特网相关的规定与惯例。
2、您同意并承诺在本产品的相关网站上不公布或传送任何毁谤、不实、威胁、不雅、猥亵、不法、攻击性、毁谤性或侵害他人的文字、图片或其他材料。
3、您承诺不会在本产品的相关网站上从事广告行为。
4、您应充分尊重知识产权，严禁发表侵害他人各项知识产权的文字、图片或其他材料。
（十二）游戏行为记录
您在本产品操作时所留存的游戏行为记录均归属我们享有。
（十三）家长监护系统
为营造更加安全健康的游戏环境，根据国家现有行业政策和法律法规要求，我们设立了《家长关爱平台》。若申请人发起未成年人退款，请联系我们的客服人员按照退款流程中的要求提供相关的材料。请您理解并知悉：未经您允许，我们不会向任何第三方公开、透露您与您的被监护人的个人信息，但国家法律法规及监管部门要求的除外。
（十四）规范的修改
我们保留随时修改本协议或相关规范、游戏规则的权利，如有修改将于游戏首予以公告，请您关注。如果您不同意修改的内容，请您立即停止使用我们的产品与服务。如果您继续使用我们的产品及服务，则视为您已同意并接受本协议或相关规范、游戏规则增订或修改内容的拘束。
（十五）条款的效力
1、本协议所约定的条款全部或部分无效时，不影响其它条款的效力。
2、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
（十六）争议处理
1、本协议与相关游戏管理规范、游戏规则的解释及适用以及您因使用本服务而与我们间所生的权利义务关系，双方同意以中华人民共和国大陆地区法律为准据法。
2、因本协议所生纠纷，双方应协商解决；若有必要，双方同意提交杭州仲裁委员会按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
（十七）其他约定
1、我们有权在必要时修改本协议内容，协议内容一旦发生变动，将会在我们游戏主页的系统公告上提示修改内容。如您不同意改动的内容，您有权主动取消此项服务。如您继续使用我们的服务，则视为接受协议条款的变动。本协议内容以最新发布的通知为准。
2、本协议未涉及的内容参见国家有关法律法规，当本协议与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
3、本协议自公布之日起有效。
4、如您对本协议或我们提供的产品和服务存有任何疑问，可以通过客服联系我们，客服热线：400-885-2091。