游戏账号注销协议
更新日期：2025年 09月 11日
生效日期：2025年 09月 11日
亲爱的用户：
在您启动游戏账号注销流程前，请务必认真阅读以下重要提示，确保充分理解注销行为的不可逆性及相关后果：
注销游戏账号为不可恢复的操作，注销后我们将终止为您提供对应产品或服务。若您后续使用该账号关联信息重新注册、登录，系统将判定为新账号，且您无法找回注销前账号绑定的任何权益（如游戏道具、会员服务）及个人信息。请您在操作前仔细阅读本《游戏账号注销协议》（下称“本协议”），确保完全理解所有条款内容。
本协议是对应游戏产品《用户协议》的组成部分，未尽事宜需以《用户协议》为准；若本协议与《用户协议》《隐私政策》内容存在冲突，以本协议约定优先。当您勾选“已阅读《游戏账号注销协议》”并点击“同意注销”按钮时，即视为您已完整知悉、理解并同意本协议全部条款，自愿接受本协议约束。
第一条 账号注销须知
您确认并同意，账号一旦完成注销，须自行承担以下全部后果，包括但不限于：
1、账号身份重置：账号注销后，若您重新注册并登录，该账号将被系统认定为全新账号，原账号下的所有权益（如游戏等级、游戏道具、会员权益）、个人信息及历史使用记录均无法恢复。
特别提醒：账号一旦注销成功，即便您主动申请恢复已注销账号，我们也无法受理此类请求或执行恢复操作。请您务必在提交注销申请前，自行备份需留存的重要内容，避免信息丢失。
注：本产品已设置“注销犹豫期”，账号相关信息将在犹豫期结束后正式处理。
2、信息与数据处理：账号注销后，您通过该账号登录、使用游戏服务产生的所有内容（含个人信息、游戏数据、操作记录等），将按法律法规要求及本协议约定，进行删除或匿名化处理（法定需留存的情形除外）。处理后，您无法再检索、访问、获取或恢复上述内容，亦无权要求我们协助找回。
3、权益自动放弃：请在申请注销前，妥善处理账号内未使用的全部权益。注销完成后，我们将清除该账号下所有未使用权益，您视为自愿放弃以下内容，且不得要求恢复或索赔：
·账号绑定的个人信息；
·账号内存储的游戏记录等内容；
·未到期的月卡服务；
·未消耗的游戏道具；
·其他已产生但未使用的权益。
4、协议关系终止：账号注销后，您与我们就该账号签署的《用户协议》及其他具有法律约束力的文书将相应终止，但条款中约定“注销后仍生效”或法律法规要求继续履行的内容除外。
5、违规数据留存：若该账号曾因违反法律法规、《用户协议》或游戏规则，被采取封号、限制功能等处理，为保障相关方合法权益，账号注销后，我们将在法定诉讼时效内留存该账号的违规数据。留存期间，仅将数据用于处理账号引发的纠纷、配合监管调查或司法/执法程序，且仅进行存储及安全保护，不用于其他用途。
6、第三方账号说明：因您的账号系通过第三方平台注册或登录的，因实名认证信息归属第三方，我们仅能注销您在本游戏产品内的“游戏ID、游戏等级、游戏道具”等数据，无法注销您在第三方平台的原始账号。
7、其他因游戏账号注销（可能）产生的结果。
第二条 账号注销申请条件
为保障您的账号安全及权益，申请注销前需确保账号同时满足以下全部条件，缺一不可：
1、归属合法性：账号为您本人注册并使用，且符合《用户协议》中关于“游戏账号注册及使用”的全部规定（非他人赠予、租借、购买的账号）；
2、状态安全性：
（1）账号当前无未处理的投诉、举报（包括您发起的投诉、他人对您的举报）；
（2）账号无异常状态（如冻结、封禁、未完成的交易订单等）。
请您自行核查账号是否符合上述条件：若符合，可在游戏产品端按指引点击“申请注销”，即直接进入注销程序；若无法操作或有疑问，可联系人工客服（热线：400-885-2091） 协助处理。
第三条 账号注销申请流程
1、操作路径：您在游戏产品端找到“账号注销”入口，按页面指引点击“申请注销”按钮，即视为正式提交注销申请，进入注销程序（因我们无法获取用户实名信息，故产品端不进行实名信息核验）。
2、前提确认：提交申请前，您需再次确认：已完整阅读并同意本协议全部条款，且账号符合本协议第二条约定的所有注销条件。
3、异常情况处理：若您提交注销申请后，我们通过账号使用记录、安全日志等发现账号存在不符合注销条件的情形（如存在未处理投诉、异常登录记录），将通过产品内通知或您预留的联系方式告知，并暂停注销程序；您需处理完相关问题后，重新在产品端点击“申请注销”，再次进入注销程序。
责任声明：因我们无法获取实名信息，故仅依据您的操作（点击“申请注销”）及您对“账号符合注销条件”的自行承诺，受理注销申请。对于“您承诺内容的真实性、准确性”及“账号实际是否符合条件”，我们不承担法律责任。因账号不符合条件却申请注销、您操作失误或提供虚假信息等导致的法律责任、经济损失及其他后果，均由您自行承担。
4、注销犹豫期规则：
为最大程度保障您的权益，在您于产品端点击“申请注销”、进入注销程序后，系统将自动设置7个自然日的犹豫期（自点击“申请注销”当日起算）：
（1）犹豫期内，账号内所有内容暂不处理，但您无法使用该账号登录游戏；若需继续使用，可按本协议第四条约定撤销注销（撤销后若需再次注销，需重新在产品端点击“申请注销”，进入注销程序）；若犹豫期内未申请撤销，犹豫期届满后，账号将自动注销，所有权益及内容无法恢复。
（2）若您需“立即注销”（无需犹豫期），可主动联系人工客服申请，经客服核查账号无异常后，账号将即时注销。
第四条 注销申请的撤销方式
当您在产品端点击“申请注销”进入注销流程后，犹豫期届满前仍可申请撤销注销，具体路径：联系产品内人工客服，提供游戏ID等账号相关信息，经客服核实您的账号实际使用人身份后，将协助您完成注销撤销操作。
第五条 特别提示
1、信息处理延迟：为确保个人信息删除或匿名化处理的完整性，我们需预留合理时间完成数据处理，可能存在一定延迟，请您耐心等待。
2、注销流程中止情形：在账号进入注销程序后（含犹豫期），若出现以下情况，我们有权中止注销流程，暂停提供注销服务，待相关事项处理完毕后再决定是否继续：
·需核实与该账号相关的投诉、纠纷或交易问题；
·收到监管部门、司法机关的调查通知或协助要求；
·发现账号存在安全风险（如注销申请非本人操作）或其他需进一步核实的异常情况。
3、法律责任存续：账号成功注销，不代表减轻或免除您在注销前因使用该账号所应承担的法律责任（如违反法律法规、协议约定导致的赔偿责任、行政处罚等）。
若您对本协议内容有疑问，可随时联系人工客服（热线：400-885-2091）咨询。